Paris, le 29 mars 2024.
Objet : Contestation d'une opération suite à la perte de ma carte bancaire
Madame, Monsieur le directeur,
Comme je vous l'ai signalé [par courrier / par téléphone], le [indiquez la date de la perte], j'ai perdu ma carte bancaire [Visa / Mastercard] N° [indiquez le N° de votre carte bancaire].
Suite à cette perte, j'ai immédiatement fait opposition à cette carte bancaire [Visa / Mastercard] en contactant le numéro du service interbancaire.
Le service d'opposition interbancaire m'a communiqué le numéro de dossier suivant : N°[indiquez le numéro de l'opposition].
Aujourd'hui, c'est avec surprise que je constate sur mon dernier relevé de compte N° [indiquez votre numéro de compte bancaire] une opération effectuée le [indiquez la date de l'opération] d'un montant de [indiquez le montant de l'opération que vous contestez].
Je conteste cette opération qui a eut lieu après mon opposition [indiquez le numéro de l'opposition] et je vous demande de bien vouloir créditer mon compte du montant indûment débité.
Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à cette demande, et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur le directeur, l'expression de mes salutations respectueuses.