Erreur de livraison d'une commande vous vous excusez


Erreur de livraison d'une commande vous vous excusez. Après avoir commis une erreur de livraison, vous contactez votre client afin de présenter vos excuses.




[Prénom][NOM]
[Adresse1]
[Code Postal] [VILLE]
Tél. : 01.23.45.67.89
[Nom Destinataire]
[Adresse Destinataire]
[Code Postal][VILLE]
Paris, le 29 juin 2017.
Objet : Erreur de livraison
Madame, Monsieur,
Nous venons de vous faire parvenir (citer la nature des objets ou produits envoyés). Or, après vérification, nous avons constaté qu’une erreur était parvenue lors du traitement de votre commande.
Nous vous faisons parvenir, ce jour, la commande que vous avez effectuée et vous proposons de procéder au renvoi de l’objet/ produit X à nos frais.
Nous joignons à cet envoi, un bon d’achat/ bon de réduction (préciser) de X euros ou X % valable sur un prochain achat.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Accuser réception d'une commande
Accuser réception d'un commande. Vous accusez réception de la commande de votre fournisseur et lui confirmez la date de règlement. ...
Annonce du lancement d'un nouveau produit ou service (entreprise)
Annonce du lancement d'un nouveau produit / service (entreprise). Courrier addressé aux collaborateurs / salariés de l'entreprise....
Commande indisponible. Vous en informez le client
Commande indisponible. Vous en informez le client. Le produit ou service commandé par votre client n'est plus disponible, vous en informez le client ...
Confirmation de l'envoi d'une commande à votre client
Confirmation de l'envoi d'une commande à votre client. Vous rédigez ce courrier afin de prévenir votre client de l'envoi effectif de sa commande....
Confirmation des modalités d'un voyage
Confirmation des modalités d'un voyage. Vous organisez un voyage (agence de voyage, professionnel, association, particulier...) et vous confirmez l...
Contester la demande en remboursement d'un client
Contestez la demande en remboursement de votre client lorsqu'elle concerne un bien périssable...