Dans certains cas particuliers, le code de la consommation prévoit au bénéfice du consommateur un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel celui-ci peut renoncer à son achat sans débours financier.

[Prénom][NOM]
[Adresse1]
[Code Postal] [VILLE]
Tél. : 01.23.45.67.89
[Nom Destinataire]
[Adresse Destinataire]
[Code Postal][VILLE]
Paris, le 26 mai 2017.
Objet : Annulation de commande
Madame, Monsieur,
Le 28 février dernier j’ai reçu livraison de ma commande N°1204135 (un lecteur DVD SAMSUNG Réf : 432431), que j’avais commandé sur votre site internet.
Ce produit ne me donnant pas entière satisfaction, et comme me le permet l’article L 121-20 du code de la consommation, je vous réexpédie ci-joint de colis.
Par la présente, je vous demande donc d’annuler cette commande et de me restituer la somme de 180 € par retour de courrier.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.