Cette lettre est à envoyer en recommandé avec accusé de réception.

[Prénom][NOM]
[Adresse1]
[Code Postal] [VILLE]
Tél. : 01.23.45.67.89
[Nom Destinataire]
[Adresse Destinataire]
[Code Postal] [VILLE]
Paris, le 25 mai 2017.
Demande de dédommagement
Madame, Monsieur,
J’avais réservé auprès de votre agence de voyages un séjour de deux semaines à Athènes, en Grèce, avec un départ prévu le 6 juillet 2009.
Pour valider ma réservation, vous m’aviez demandé le paiement d’un acompte de [montant] euros.
Or, j’ai reçu aujourd’hui votre lettre, datée du 15 juin 2009, m’annonçant l’annulation de mon séjour, donc moins d’un mois avant le départ prévu… A ce courrier était joint un chèque de remboursement de l’acompte que je vous avais versé.
Toutefois, conformément à l’article R. 211-12 du Code du tourisme, je vous demande également de me régler le montant de la pénalité que j’aurais eu à supporter si j’avais moi-même annulé, soit [montant] euros.
Eu égard aux circonstances, je vous serais gré de me faire parvenir cette somme dans un délai de 8 jours.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

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