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Phrase N°1
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Prénom NOM
Adresse
Code Postal  Ville
Prénom NOM
Adresse
Code Postal VILLE
Ville, le 20/01/2017
Objet : demande de remboursement
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom & prénom] avoir acheté un forfait touristique dans votre agence de voyage, pour la période du [date d’arrivée] au [date de départ].
Le forfait touristique à destination de [lieu de destination] comprenait les prestations suivantes : [un hébergement en hôtel (nombre d’étoiles) / une excursion / un guide touristique / une randonnée / un spectacle d’équitation / etc.].
Or, vous m’informez d’une annulation du voyage. Par conséquent, je vous demande un remboursement des sommes versées et ce, sans pénalités ni frais à mon encontre ainsi qu’une indemnisation pour le préjudice subi suite à l’annulation, en application de l’article L 211-13 du Code du tourisme.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Prenom NOM

Annuler un voyage et demander une indemnisation à l’assurance

Vous avez souscrit un forfait touristique comprenant un vol, un hébergement et autres prestations mais malheureusement l’agence de tourisme vous annonce une annulation du voyage. Attention : il n’y a pas d’indemnisation si l’annulation du voyage a pour cause la force majeure (tempête de neige, tsunami, ouragan etc.).

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