Coordonnées de l'expéditeur
Coordonnées du destinataire
Phrase N°1
VALIDER CETTE LETTREEt Télécharger PDF et Word
Prénom NOM
Adresse
Code Postal  Ville
Prénom NOM
Adresse
Code Postal VILLE
Ville, le 29/06/2017
Objet : Annulation de commande
Madame, Monsieur,
Le 28 février dernier j’ai reçu livraison de ma commande N°1204135 (un lecteur DVD SAMSUNG Réf : 432431), que j’avais commandé sur votre site internet.
Ce produit ne me donnant pas entière satisfaction, et comme me le permet l’article L 121-20 du code de la consommation, je vous réexpédie ci-joint de colis.
Par la présente, je vous demande donc d’annuler cette commande et de me restituer la somme de 180 € par retour de courrier.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Prenom NOM

Achat par correspondance : vous renvoyez le produit dans le 7 jours

Dans certains cas particuliers, le code de la consommation prévoit au bénéfice du consommateur un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel celui-ci peut renoncer à son achat sans débours financier.

Dans la même catégorie : Litige

Achat par correspondance : vous renvoyez le produit dans le 7 jours
Dans certains cas particuliers, le code de la consommation prévoit au bénéfice du consommateur un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel celui-c...
Retard de livraison, vous réagissez
Vous avez effectué une commande et vous avez mentionné sur le bon de commande une date de livraison précise....
Pressing : Demander une indemnisation suite à dégât
Vous avez déposé un vêtement au pressing et le professionnel vous apprend que le vêtement a été dégradé. Vous demandez une indemnisation au pressing....
Perte de bagages, demander une indemnisation à la compagnie
En cas de perte de vos bagages enregistrés, la responsabilité de votre transporteur est susceptible d’être engagée en vertu des réglementations nation...
Livraison du véhicule retardée, réagissez
Si le retard de livraison est supérieur à 7 jours, vous avez alors la possibilité de dénoncer votre bon de commande par lettre recommandée avec avis d...
Contester une facture de réparation trop élevée
Si vous considérez que l'ordre de réparation, le devis ou le tarif horaire n'ont pas été respectés, vous pouvez contester auprès du professionnel. Dan...