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Phrase N°1
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Prénom NOM
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Code Postal VILLE
Ville, le 27/06/2017
Réf.  : Vol n°XXXXXXX – demande d’indemnisation
Madame, Monsieur,
Le [date du vol] à [heure du vol], je devais prendre l’avion sur votre compagnie à destination de [indiquez la destination].
Cependant, lorsque je me suis présenté à l’aéroport, nous n’avons pas pu nous enregistrer sur ce vol faute de places disponibles.
En conséquence, et conformément au règlement européen n°195-91 du 14 février 1991, je vous demande de bien vouloir me rembourser le prix des billets et de me verser une indemnité forfaitaire de 640,00 €, soit l’équivalent de 320,00 € par voyageur.
Je vous joins à la présente une copie des billets d’avion.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prenom NOM

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