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Phrase N°1
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Ville, le 05/12/2016
Demande de dédommagement
Madame, Monsieur,
J’avais réservé auprès de votre agence de voyages un séjour de deux semaines à Athènes, en Grèce, avec un départ prévu le 6 juillet 2009.
Pour valider ma réservation, vous m’aviez demandé le paiement d’un acompte de [montant] euros.
Or, j’ai reçu aujourd’hui votre lettre, datée du 15 juin 2009, m’annonçant l’annulation de mon séjour, donc moins d’un mois avant le départ prévu… A ce courrier était joint un chèque de remboursement de l’acompte que je vous avais versé.
Toutefois, conformément à l’article R. 211-12 du Code du tourisme, je vous demande également de me régler le montant de la pénalité que j’aurais eu à supporter si j’avais moi-même annulé, soit [montant] euros.
Eu égard aux circonstances, je vous serais gré de me faire parvenir cette somme dans un délai de 8 jours.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Prenom NOM

L’agence de voyages annule votre séjour. Demandez un dédommagement

Cette lettre est à envoyer en recommandé avec accusé de réception.

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