Coordonnées de l'expéditeur
Coordonnées du destinataire
Phrase N°1
VALIDER CETTE LETTREEt Télécharger PDF et Word
Prénom NOM
Adresse
Code Postal  Ville
Prénom NOM
Adresse
Code Postal VILLE
Ville, le 23/05/2017
Demande de remboursement
Madame, Monsieur,
Suite à la réception de votre facture n° [préciser le numéro], du [date], je vous ai adressé un chèque d'un montant de [montant] euros.
A l'expiration du délai de paiement de 10 jours, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir une lettre de relance m'annonçant la prochaine coupure de ma ligne, ainsi que l'application de pénalités de retard, si la facture n'était pas réglée avant le [date].
Malgré mes nombreux coup de téléphone, la situation ne s'est pas arrangé et le service client m'a alors demandé un paiement par carte bancaire pour éviter d'avoir à subir les désagréments d'une coupure de ligne. La personne que j'ai eu au téléphone m'a assuré que mon chèque avait dû se perdre et qu'il ne serait pas encaissé.
Pourtant, en consultant mes relevés bancaires, je m'aperçois aujourd'hui que les deux règlements ont été encaissés pour le paiement de cette unique facture.
Ainsi que je l'ai expliqué à vos conseillers, je ne désire pas un avoir à valoir sur mes prochaines factures mais un remboursement de ce montant indûment perçu.
Dans l'attente de ce chèque que vous voudrez bien me faire parvenir dans les plus brefs délais, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Prenom NOM

EDF vous prélève deux fois la même facture. Vous réagissez

Il peut arriver que la même facture soit encaissée deux fois. Ne vous laissez pas faire et exigez un remboursement du trop-perçu.

Dans la même catégorie : Consommation

Demande de devis pour l'animation d'une soirée
Modèle de lettre pour demander un devis...
Réclamation et demande d'application de la garantie commerciale
Après un service client en ligne qui ne répond plus ou pas comme il faut, la forme apostolique reste le dernier recours....
Annuler sa réservation de location de vacances pour cas de force majeure
Demandez l'annulation de votre réservation de location de vacances pour un cas de force majeure....
Annuler un achat après démarchage à domicile
Dans certains cas particuliers, le code de la consommation prévoit au bénéfice du consommateur un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel celui-c...
Vous contestez un refus de garantie
Le vendeur refuse d'appliquer la garantie contractuelle à votre appareil tombé en panne....
Demander une prolongation de la garantie contractuelle
Si votre appareil est resté immobilisé au moins 7 jours suite à des réparations, vous êtes en droit de demander une prolongation de garantie équivalen...