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L'Assistant chef de produit assure le déveeloppement d'un produit ou d'une ligne de produit sous la direction du Chef de Produit. Il doit disposer d'une aisance relationnelle, d'un esprit de synthèse et de rigu
Le plus souvent rattaché à la direction générale, il encadre les chefs de produit et les chargés d’études afin d’assurer une parfaite homogénéité à la stratégie marketing globale de la société. C’est lui qui su
Derrière chaque nouvelle collection, il y a un chef de produit qui analyse l’évolution du marché, détecte les tendances et réfléchit à des gammes de produits cohérentes en termes de qualité, de prix, de ligne e
Véritable force de vente, le commercial intervient aussi bien dans les PME/PMI que dans les grandes entreprises. Sa mission consiste à vendre toujours plus, qu’il s’agisse de produits très sophistiqués ou de se
C’est le chef d’orchestre du marketing. En accord avec la politique définie par la direction, il met en place une stratégie de développement pour le produit ou la marque dont il a la charge, avec un budget déte
Vous venez de recevoir la livraison d'une commande et le produite réceptionné est défectueux. Vous envoyer cette lettre gratuite pour recevoir le produit correspondant à votre commande.
Lorsqu’il exerce en laboratoire, il revient à l’ingénieur chimiste de rechercher de nouveaux principes de fabrication ou d’améliorer ceux qui en ont besoin. Il analyse ainsi les propriétés chimiques de chaque p
Véritable intermédiaire entre la production et le client, l’ingénieur technico-commercial tient une place stratégique au sein de l’entreprise. Grâce à ses connaissances techniques, il doit être capable d’analys
Commande indisponible. Vous en informez le client. Le produit ou service commandé par votre client n'est plus disponible, vous en informez le client et lui proposez un produit de substitution.
Lettre en réponse à un client insatisfait quant au produit reçu. A envoyer avec un questionnaire por déterminer les causes de l'insatisfaction client et ainsi déterminer les suites à donner à ce dossier.
De Barcelone à Londres, de New York à Hong Kong, il prospecte les fournisseurs. Sa mission consiste à trouver les produits présentant le meilleur rapport qualité/prix. Il peut s’agir aussi bien de bois que de t
Dans l’agroalimentaire, l’acheteur choisit et achète les matières premières (céréales, fruits…) selon différents critères : respect de la charte qualité de son entreprise, délai de livraison et prix. S’il trava
Il crée des affiches, des logos, des packagings et donne une identité visuelle à un produit, un magazine… Selon les cas, il établit au préalable la charte graphique (qui définit notamment la couleur et la typog
Le juriste d’entreprise est d’abord garant des intérêts de son employeur, et s’assure que ce dernier reste en conformité avec la loi : il veille ainsi au respect des normes de fabrication des produits et des ré
Celui qu’on appelle aussi agent de comptoir travaille à l’aide de bases de données qui répertorient les horaires et les tarifs des compagnies aériennes, des trains, les coordonnées des hôtels, les chambres disp
De l'extraction de l'eau jusqu’à l’ultime traitement avant sa distribution, l’hydrologue s’intéresse aux propriétés des eaux sur une zone précise. Au quotidien, il contrôle la qualité de l’eau tout au long de s
Qu’il travaille pour un établissement étoilé au Guide Michelin ou dans un restaurant de quartier, sa tâche et ses responsabilités sont peu ou prou les mêmes. Véritable chef d’orchestre, il veille à la bonne qua
Pour le compte d’une SSII, chez un éditeur de logiciels ou un distributeur de matériel informatique, il démarche les entreprises en vue de leur vendre du matériel ou des prestations informatiques. Cette mission
Dans les enseignes spécialisées (comme la FNAC) ou généralistes (Carrefour, Auchan…), face à des clients de plus en plus informés et documentés, vendre du matériel informatique demande aujourd’hui de développer
Au sein d’un laboratoire d’analyses médicales, il effectue des prélevés et des analyses biologiques sous la houlette d’un biologiste (médecin ou pharmacien). Ces analyses (sang, tissus, urines…) permettront ens
Près de 30 % des pharmaciens ont choisi d’exercer dans l’industrie plutôt qu’en officine. Ils doivent créer de nouveaux médicaments, perfectionner des produits existants, déterminer les modalités de fabrication
La qualité des aliments qui se trouvent dans nos assiettes est de plus en plus et de mieux en mieux contrôlée. Le responsable de qualité joue un rôle clé au sein de chaque unité de production agroalimentaire. I
Dans une entreprise industrielle et commerciale (ainsi que dans la grande distribution ou chez un transporteur), la logistique recouvre des tâches parfois très variées. Mais, dans tous les cas, l’objectif est l
Vous aimez les déplacements ? Alors ce métier vous convient.Dans une compagnie d’aviation l'hôtesse de l'air et le steward font partie du personnel navigant commercial (PNC). Ils accueillent, assistent, placent
On distingue le chargé (ou conseiller) de clientèle particuliers du chargé de clientèle entreprises. Si les montants en jeu sont différents, l’un et l’autre sont des commerciaux qui prospectent la clientèle, la
Cet opérateur spécialisé intervient sur les marchés financiers internationaux depuis son ordinateur. Il vend et achète des titres ou des produits dérivés, soit pour le compte de son propre établissement bancair
Premier interlocuteur du client de l’agence bancaire, le chargé d’accueil effectue toutes les opérations courantes de versement, retrait, virement, et enregistre les ordres d’achat ou de vente. Il peut aussi ve
Les chiffres, les statistiques et les probabilités ne font pas peur à l’actuaire. Ses calculs sont à la base de l’élaboration des produits d’assurance (contrats…) et de leurs tarifs. Il étudie leur rentabilité
Appelé également agent de laboratoire en chimie, ce professionnel peut exercer en laboratoire de recherche, de contrôle ou de fabrication. Il mène des analyses chimiques ou effectue des mesures simples sur des
Les études ont montré qu’il était particulièrement efficace de contacter directement le consommateur. C’est la raison pour laquelle les techniques de marketing direct (mailing, VPC ou phoning) sont toujours d’a
Vous devez envoyer votre réclamation en lettre recommandé par accusé de réception. Lors de la prochaine livraison, vérifiez bien la conformité du produit avant de l'accepter et refusez la livraison s'il ne corr
Le conseiller clientèle de particuliers est un commercial dont le rôle est de vendre des produits et services bancaires à des personnes physiques. Il doit avoir un bon sens du relationnel, être convaincant, au
Lettre de remerciement à un collègue pour l'avoir formé sur un produit ou un service et l'avoir accompagné dans l'entreprise depuis son arrivée.
Vous avez effectué un achat et vous constatez un vice caché sur le produit acheté. Vous faites un courrier pour demander le remboursement suite à ce vice caché.
Il joue le rôle délicat d’interface entre l’annonceur et l’équipe créative de l’agence. C’est lui qui conçoit et propose une stratégie de campagne à son client, et négocie les budgets. Il prépare également le t
Contrairement à ce qu’on pourrait supposer, ce métier du commerce international n’implique pas de déplacement à l’étranger. Depuis son bureau, l’assistant export suit toutes les opérations liées à l’exportation
Outre les qualités d’un bon vendeur, il maîtrise parfaitement l’anglais, voire une ou deux autres langues. Les habitudes commerciales et le marketing de la zone d’exportation dans laquelle il travaille n’ont au
Mode, Automobile, téléphonie mobile, aéronautique, électroménager… quel que soit le secteur dans lequel il travaille, ce spécialiste de la recherche et développement a la même obsession : innover. Entouré d’une
Montures invisibles, verres incassables ou ultralégers, lentilles de couleur…, la gamme des produits ne cesse de s’élargir. L’opticien-lunetier en assure la promotion. Mais ce rôle commercial se double de compé
Chargé de promouvoir les nouveaux produits d’un laboratoire, le visiteur médical visite en moyenne six à sept médecins par jour. Il démontre les vertus du médicament, en décrit la composition, les contre-indica
Vous faites parvenir à votre client une documentation / brochure sur un produit suite à sa demande. Vous reprenez les termes de son courrier et vous lui rédigez une réponse personnalisée. Le client doit sent
Dans certains cas particuliers, le code de la consommation prévoit au bénéfice du consommateur un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel celui-ci peut renoncer à son achat sans débours financier.
L’article 1614 du Code civil définit le régime juridique applicable en cas d’achat endommagé à la livraison : « La chose doit être délivrée en l'état où elle se trouve au moment de la vente [...] » Ainsi, le pr
Annonce du lancement d'un nouveau produit / service (entreprise). Courrier addressé aux collaborateurs / salariés de l'entreprise.