Contester un paiement par carte bancaire prélevé 2 fois


Description de la lettre :

Vous constatez sur votre relevé de compte mensuel une opération effectuée deux fois au lieu d'une, vous envoyez un courrier à votre banque afin de contester le double paiement.

Vous avez effectué un paiement par carte bancaire et le montant a été prélevé 2 fois. Vous contactez la banque pour lui demander le remboursement immédiat du montant de l'opération n'ayant pas été réalisée.

Paris, le 23 septembre 2017.

Objet : Contestation d'une opération carte bancaire

Madame, Monsieur le directeur,

Je viens de recevoir mon relevé mensuel de compte bancaire pour le mois de [indiquez le mois] concernant le compte N°[indiquez votre numéro de compte bancaire].

C'est avec surprise, que je constate qu'un paiement lié à l'utilisation de ma carte [visa / mastercard ...] N° [indiquez le numéro de votre carte bancaire] apparaît à 2 reprises.

En effet, je constate deux paiements pour des montants identiques, [indiquez le montant du paiement] euros, en date du [indiquez la date de l'opération].

Je vous informe avoir effectivement réalisée une opération, je vous joins le ticket carte bancaire de la facture, mais je ne suis pas à l'origine du second paiement identique.

Certains que cette erreur n'est qu'un simple malentendu, je vous sollicite afin de créditer cette somme sur mon compte bancaire.

Je vous remercie par avance et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur le directeur, l'expression de mes salutations distinguées.

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