Vol de carte bancaire : Contester une opération suite à un vol


Description de la lettre :

Vous avez été victime du vol de votre carte bancaire et vous envoyez une lettre au directeur de la banque pour contester un opération dont vous n'êtes pas l'auteur.

Vous avez constaté sur votre dernier relevé de compte une opération ayant eut lieu après le vol de votre carte bancaire. Vous écrivez à la banque pour contester et demander le remboursement du montant de l'opération.

Paris, le 23 septembre 2017.

Objet : Contestation d'une opération suite au vol de ma carte bancaire

Madame, Monsieur le directeur,

Comme je vous l'ai signalé [par courrier / par téléphone], le [indiquez la date du vol], j'ai été victime du vol de ma carte bancaire [Visa / Mastercard] N° [indiquez le N° de votre carte bancaire].

Suite à ce vol, j'ai fait opposition à tout paiement de cette carte bancaire en contactant le numéro du service interbancaire.

J'ai également déclaré ce vol à la gendarmerie le jour même, je joins à la présente la déclaration de vol.

Aujourd'hui, c'est avec surprise que je constate sur mon dernier relevé de compte N° [indiquez votre numéro de compte bancaire] une opération effectuée le [indiquez la date de l'opération] d'un montant de [indiquez le montant de l'opération que vous contestez].

Je conteste cette opération qui a eut lieu après mon opposition [indiquez le numéro de l'opposition] et je vous demande de bien vouloir créditer mon compte du montant indûment débité.

Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à cette demande, et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur le directeur, l'expression de mes salutations respectueuses.

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