Lettre de réclamation, suite au séjour dans un hôtel


Description de la lettre :

Lettre de réclamation, suite au séjour dans un hôtel. Vous avez séjourné dans un hôtel et la prestation n'était pas conforme à vos attentes, vous expliquez votre mécontentement.


Paris, le 26 septembre 2017.

Objet : Réclamations

Madame, Monsieur,

J’ai séjourné dans votre établissement du 16 au 25 août 2005. Je tenais à vous signaler mon mécontentement quant au déroulement de ce séjour.

En effet, j’ai pu constater un laisser-aller au niveau de votre personnel. Le ménage de ma chambre n’a été effectué qu’une seule fois en huit jours./ Quelques effets personnels ont été volés (préciser les raisons de mécontentement).

Je pense qu’il est de votre devoir de remédier à ce manquement à la règle.

Votre établissement se doit de maintenir un certain niveau de services. Ces évènements, même minimes, ne sauraient être tolérés au sein d’un trois/quatre étoiles.

En espérant que vous prendrez les mesures nécessaires, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations respectueuses.

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