Réclamation sur un prélèvement injustifié


Description de la lettre :

Précision : la lettre doit être envoyée en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception pour prouver que vous avez bien effectué cette démarche. N'hésitez pas à vous rapprocher d'une association de consommateurs pour vous défendre.


Paris, le 14 décembre 2017.

Réclamation sur facture injustifiée

Madame, Monsieur,

Je suis abonné EDF Pro depuis le [date]. Mon numéro de contrat est le [numéro de contrat] et mon numéro de client est le [numéro de client].

Lors d’un entretien avec le service commercial d’EDF Pro le [date], nous avions convenu qu’un prélèvement bancaire de 627 euros par mois serait suffisant pour couvrir l’ensemble de ma consommation en électricité.

Trois mois plus tard, j’ai eu la désagréable surprise de recevoir un courrier d’EDF m’informant que ma banque venait de rejeter un prélèvement de 10 552 euros au motif d’approvisionnement insuffisant. Je n’ai reçu aucun courrier de la part d’EDF justifiant des raisons de ce prélèvement.

J’ai pris contact avec les agents d’EDF le [date] mais il m’a été impossible d’obtenir une justification écrite des sommes réclamées. A l’inverse, il m’a été réclamé un paiement de la somme en 5 fois, faute de quoi l’électricité serait coupée.

Je vous contacte donc pour vous faire part de ma contestation du montant de ce prélèvement litigieux. Je vous serais gré de me faire parvenir par écrit et dans les plus brefs délais le détail de cette facturation, et au besoin de convenir d’une date de rendez-vous pour un entretien. Je vais par ailleurs me rapprocher d’une association de consommateurs pour pouvoir être assisté dans les suites à donner à cette affaire.

Dans l’attente de vous lire, je vous prie agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma respectueuses salutations.

Notre modèle de lettre « Réclamation sur un prélèvement injustifié » vous est proposé gratuitement sur Modele-lettre-gratuit.com ! Modifiez ou utilisez gratuitement ce modèle de lettre pour rédiger votre courrier. Vous pouvez aussi télécharger et imprimer la lettre « Réclamation sur un prélèvement injustifié »
RECHERCHER UNE LETTRE :
Rechercher un modèle de lettre parmi plus de 1500 lettres gratuites.
RECHERCHER UNE CITATION :
Rechercher une citation parmi plus de 17000 citations.
CONJUGUER UN VERBE :
Conjugaison d'un verbe parmi plus de 500 verbes conjugués.
Modèle lettre gratuit est noté 8.0/10 selon 5 avis clients Trustpilot