Personnalisez votre lettre : Demande de remboursement suite à un achat (En cas de vice caché)


Vous avez effectué un achat et vous constatez un vice caché sur le produit acheté. Vous faites un courrier pour demander le remboursement suite à ce vice caché.


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Prénom NOM
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Ville, le 20/10/2017
Objet : demande de remboursement pour vice caché
Lettre recommandée AR
Madame, Monsieur,
Le [date], j’ai effectué l’achat de [produit] [marque] n°[référence] d’une valeur de [montant en euros] € dans votre magasin.
Le [date], soit [x] [jours/mois] après la vente, j’ai fait la découverte d’ un défaut altérant mon produit. Ce défaut s’illustre par [expliquer]. Par conséquent, je ne peux pas normalement utiliser mon bien.
De plus, je n’ai pas eu connaissance de ce vice avant et pendant la transaction.
C’est pourquoi, et conformément à la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, je vous demande de bien vouloir me rembourser l’achat à hauteur de [montant en euros] €.
Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous prie de croire Madame, Monsieur, en mes respectueuses salutations.
Prenom NOM

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