Personnalisez votre lettre : Annuler un achat après démarchage à domicile


Dans certains cas particuliers, le code de la consommation prévoit au bénéfice du consommateur un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel celui-ci peut renoncer à son achat sans débours financier.


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Ville, le 21/09/2017
Objet : Annulation de commande
Madame, Monsieur,
Le 28 février dernier j’ai reçu livraison de ma commande N°1204135 (un lecteur DVD SAMSUNG Réf : 432431), que j’avais commandé sur votre site internet.
Ce produit ne me donnant pas entière satisfaction, et comme me le permet l’article L 121-20 du code de la consommation, je vous réexpédie ci-joint de colis.
Par la présente, je vous demande donc d’annuler cette commande et de me restituer la somme de 180 € par retour de courrier.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Prenom NOM

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