Personnalisez votre lettre : Réclamer après une livraison d'un produit défectueux


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Ville, le 25/09/2017
Objet : Réclamation (Produit défectueux)
Madame, Monsieur,
Le 25 février 2007, j’ai commandé dans votre boutique un téléviseur plasma de marque HITAKI, modèle VDK-45612.
Le 2 Mars 2007, vous m’avez livré ce téléviseur et je m’aperçois qu’il s’agit du modèle VDK-45600 et non pas le produit commandé Réf. VDK-45612 (bon de commande joint).
Par la présente, je vous mets donc en demeure de me livrer dans les plus brefs délais une marchandise correspondant à ma commande conformément à l’article 1614 du Code civil.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Prenom NOM

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