Personnalisez votre lettre : Réclamation auprès d'un garagiste


En cas de pannes répétitives ou de mauvais fonctionnement après réparation, votre garagiste doit remettre l'élément défectueux en état et à ses frais.


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Ville, le 23/09/2017
Panne répétitive
Madame, Monsieur,
Je suis venu vous voir le [date], car le système de climatisation de ma Renault Mégane immatriculée [numéro d’immatriculation] ne fonctionnait plus.
Je vous ai confié ma voiture et, suite aux réparations effectuées, vous m’avez assuré que le problème était résolu. Cette prestation a fait l’objet d’une facture numéro [numéro de la facture], que je vous ai payé.
Or, malgré votre intervention, la climatisation de ma voiture est à nouveau en panne.
Conformément aux articles 1146 et 1147 du Code civil, je vous demande donc de la réparer sans que j’ai à en supporter les frais.
Je vous serais gré de me contacter au plus vite afin que nous convenions d’un rendez-vous.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Prenom NOM

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