Demande d'indemnités journalières pour cause de maladie (CPAM)

Lorsqu'un médecin vous prescrit un arrêt de travail pour une maladie sans rapport avec votre emploi, vous pouvez percevoir des indemnités journalières versées par la CPAM afin de compenser une partie de votre salaire. Encore faut-il que votre dossier soit complet et que les délais soient respectés. Ce courrier sert à relancer votre caisse lorsque le versement tarde, ou à réclamer le remboursement de vos frais de consultation et de médicaments restés en attente. Il vous permet de rappeler clairement votre situation et de demander un traitement rapide de votre demande.

Un assuré social en arrêt maladie sans lien avec son activité professionnelle peut percevoir des indemnités journalières destinées à compenser une partie de la perte de revenus. Le montant est calculé par la CPAM à partir du salaire des derniers mois, de la durée de l'arrêt et, le cas échéant, du nombre d'enfants à charge. Ce modèle de lettre pour demander ou relancer le versement d'indemnités journalières se télécharge au format PDF et Word.

Conditions et points de vigilance

Le versement des indemnités journalières suppose le respect des conditions d'ouverture de droits et la transmission de l'arrêt de travail dans les délais. La CPAM peut effectuer des contrôles pour vérifier le respect des horaires de sortie et l'absence d'activité durant l'arrêt. En cas de manquement, les indemnités peuvent être réduites ou supprimées.

Que faire en l'absence de versement

Si aucun paiement n'intervient dans les délais habituels, vérifiez d'abord que votre employeur a bien transmis l'attestation de salaire, indispensable au calcul. Un courrier de relance adressé au service des prestations en espèces permet ensuite de rappeler votre dossier et d'obtenir un traitement plus rapide.

APERÇU

Paris, le 21 juin 2026.

Objet : Demande de versement des indemnités journalières et de remboursement de frais

Madame, Monsieur,

Assuré social sous le numéro de sécurité sociale [indiquez votre numéro de sécurité sociale], je fais l'objet d'un arrêt de travail pour cause de maladie depuis le [indiquez la date de début de l'arrêt], prescrit par mon médecin traitant et sans lien avec mon activité professionnelle.

Conformément à mes obligations, j'ai transmis à vos services l'avis d'arrêt de travail dans les délais requis, et adressé le troisième volet à mon employeur afin qu'il établisse l'attestation de salaire nécessaire au calcul de mes droits.

Par la présente, je sollicite le versement des indemnités journalières correspondant à mon arrêt de travail ainsi que le remboursement des frais de santé restés en attente, à savoir les frais de consultation, les médicaments prescrits et les actes mentionnés sur les feuilles de soins jointes à ce courrier.

Sauf erreur de ma part, je n'ai à ce jour reçu aucun paiement de votre part au titre de ces différentes prestations. Les sommes engagées, d'un montant de [indiquez le montant des frais] euros, ajoutées à la perte de salaire liée à mon arrêt, me placent dans une situation financière délicate.

Vous trouverez en pièces jointes la copie de mon arrêt de travail, mes feuilles de soins ainsi que mon relevé d'identité bancaire. Je me tiens à votre disposition pour vous fournir tout document complémentaire utile à l'instruction de mon dossier.

Je vous remercie de bien vouloir procéder au règlement de ces prestations dans les meilleurs délais et de m'informer de l'avancement de mon dossier. Je précise rester joignable aux coordonnées figurant en en-tête de ce courrier.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre lettre, prête à l'emploi

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A savoir

À SAVOIR : adressez ce courrier à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont vous dépendez, à l'attention du service des prestations en espèces. Indiquez systématiquement votre numéro de sécurité sociale et la période de votre arrêt de travail.

Respectez le délai clé : l'avis d'arrêt de travail (volets 1 et 2) doit parvenir à la CPAM dans les 48 heures, et le volet 3 à votre employeur. Un envoi tardif peut réduire, voire supprimer, vos indemnités. Pour bénéficier des indemnités journalières, vous devez aussi remplir les conditions d'ouverture de droits (heures travaillées ou cotisations sur une période de référence).

Joignez à votre demande les pièces utiles : copie de l'arrêt de travail, feuilles de soins ou décomptes, attestation de salaire établie par l'employeur, et votre relevé d'identité bancaire si la CPAM ne dispose pas de vos coordonnées.

Conservez une preuve de votre démarche : envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception et gardez une copie de tous les justificatifs.

En cas d'absence de réponse sous quelques semaines ou de refus, vous pouvez saisir la commission de recours amiable (CRA) de votre caisse, puis, si besoin, le pôle social du tribunal judiciaire. Pensez également à vérifier votre compte ameli, où l'avancement du dossier et les paiements apparaissent.

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