Ressources humaines : 10 modèles d'emails pour une gestion du personnel
Annuler un voyage et demander une indemnisation à l'assurance
Mis à jour le 21/05/2025
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Dans l'impossibilité d'effectuer un voyage déjà payé, vous adressez un courrier à l'agence de voyage pour procéder à l'annulation de ce voyage pour force majeure.
Vous avez souscrit un forfait touristique comprenant un vol, un hébergement et autres prestations mais malheureusement l'agence de tourisme vous annonce une annulation du voyage. Attention : il n'y a pas d'indemnisation si l'annulation du voyage a pour cause la force majeure (tempête de neige, tsunami, ouragan etc.).
Avez-vous récemment dû annuler un voyage que vous attendiez avec impatience ? Il est possible que vous ayez souscrit à une assurance voyage qui couvre ce type d'imprévu. Dans ce cas, vous aurez besoin d'une lettre formelle pour demander une indemnisation à votre compagnie d'assurance. Cette lettre est un document clé pour expliciter les raisons de votre annulation et pour solliciter un remboursement ou une compensation conformément aux termes de votre contrat d'assurance.
La lettre pour annuler un voyage et demander une indemnisation est conçue pour vous aider à structurer votre demande de manière claire et professionnelle. Elle vous permet de détailler les circonstances de l'annulation, de fournir les documents justificatifs nécessaires, et de formuler votre requête de remboursement. Cette démarche est essentielle pour s'assurer que votre demande soit traitée rapidement et efficacement par votre assureur.
Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de télécharger gratuitement ce modèle de lettre au format Word et PDF. Cela vous permet de personnaliser facilement le document selon votre situation spécifique et de l'envoyer à votre assureur sans délai. Profitez de cette ressource gratuite pour faciliter vos démarches administratives et maximiser vos chances d'obtenir l'indemnisation à laquelle vous avez droit. Visitez notre page dédiée pour obtenir votre modèle de lettre et commencez vos démarches dès aujourd'hui.
APERÇU
Paris, le 15 juin 2025.
Objet : demande de remboursement
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom & prénom] avoir acheté un forfait touristique dans votre agence de voyage, pour la période du [date d'arrivée] au [date de départ].
Le forfait touristique à destination de [lieu de destination] comprenait les prestations suivantes : [un hébergement en hôtel (nombre d'étoiles) / une excursion / un guide touristique / une randonnée / un spectacle d'équitation / etc.].
Or, vous m'informez d'une annulation du voyage. Par conséquent, je vous demande un remboursement des sommes versées et ce, sans pénalités ni frais à mon encontre ainsi qu'une indemnisation pour le préjudice subi suite à l'annulation, en application de l'article L 211-13 du Code du tourisme.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
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