Les modèles de lettres que vous trouverez ci-dessous vous permettent d'aborder sans soucis votre vie de consommateur. De l'achat d'un produit ou d'un service à sa livraison, en passant par l'application d'une garantie ou d'une réparation ou une demande de remboursement , ces modèles de lettres gratuites aident les familles dans leurs consommation et leurs achats au jour le jour.