Rétractation d'un achat à crédit
Mis à jour le 16/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Vous avez signé une offre de crédit pour financer un achat, puis vous avez changé d'avis ou repéré une condition qui ne vous convient pas. La loi vous laisse 14 jours pour revenir sur votre engagement, sans avoir à donner de motif. Cette lettre de rétractation acte votre décision auprès de l'organisme prêteur et déclenche l'annulation du financement. Envoyée dans les temps et avec une preuve d'envoi, elle vous évite d'être lié par un crédit que vous ne souhaitez plus. Voici un modèle clair à compléter avec vos références.
La lettre de rétractation d'un achat à crédit permet à un consommateur de revenir sur un contrat de crédit signé pour financer un bien ou un service. Tant que le délai légal n'est pas écoulé, vous n'avez pas à vous justifier : il suffit de notifier votre décision à l'organisme prêteur par écrit.
Quand et comment l'utiliser
Ce courrier s'emploie après la signature d'une offre de crédit à la consommation, lorsque vous changez d'avis ou que les conditions ne vous conviennent plus. La rétractation doit intervenir dans les 14 jours qui suivent l'acceptation de l'offre, conformément aux articles L312-19 et suivants du Code de la consommation. Au-delà, l'engagement devient définitif.
Les effets de la rétractation
Lorsque le crédit était destiné à un achat précis, on parle de crédit affecté : sa rétractation annule également la vente associée. Vous récupérez alors l'acompte éventuellement versé, et vous restituez les sommes déjà débloquées. Pour conserver une preuve de votre démarche, adressez la lettre en recommandé avec accusé de réception et gardez-en une copie. Téléchargez gratuitement ce modèle au format Word et PDF, puis complétez les champs entre crochets avec vos informations avant de signer et d'envoyer le courrier.
Paris, le 21 juin 2026.
Objet : rétractation de mon achat à crédit [numéro de contrat]
Madame, Monsieur,
Le [date d'acceptation de l'offre], j'ai signé auprès de votre organisme une offre de crédit n° [numéro de contrat] destinée à financer l'achat de [désignation du bien ou du service] pour un montant de [montant total]. Par la présente, je vous informe de ma décision d'exercer mon droit de rétractation sur ce crédit.
Cette rétractation intervient dans le délai de 14 jours prévu par les articles L312-19 et suivants du Code de la consommation, qui m'autorise à revenir sur mon engagement sans avoir à en indiquer le motif. Je vous demande donc d'annuler ce financement ainsi que, le cas échéant, le contrat de vente qui y était lié.
Si un acompte ou une somme quelconque a déjà été versé, je vous remercie de bien vouloir m'en indiquer les modalités de remboursement. Je vous saurais gré de me confirmer par écrit la bonne prise en compte de cette rétractation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A savoir
Adressez votre courrier à l'organisme prêteur (la société de crédit), pas seulement au vendeur. Le contrat remis lors de la signature comporte en principe un bordereau de rétractation détachable : vous pouvez l'utiliser, mais une lettre rédigée a la même valeur si elle est envoyée dans le délai.
Vérifiez la date qui fait courir le délai. Elle figure sur votre exemplaire de l'offre signée. Rétractez-vous avant la fin du quatorzième jour ; si ce jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est reporté au premier jour ouvrable suivant.
Envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception et gardez une copie ainsi que le récépissé. C'est votre preuve que la rétractation a bien été exercée dans les temps, en cas de contestation.
Quand le crédit servait à financer un achat précis (crédit affecté), la rétractation du crédit annule aussi la vente liée. Si vous avez déjà versé un acompte, demandez son remboursement dans le même courrier. À l'inverse, si des fonds vous ont été débloqués, vous devrez les restituer, généralement dans les 30 jours.
En cas de silence ou de refus, relancez par écrit et conservez tout. Vous pouvez saisir le médiateur de l'établissement, puis, si besoin, les associations de consommateurs ou la justice.
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