Ressources humaines : 10 modèles d’emails pour une gestion du personnel
Réclamation et demande d'application de la garantie commerciale
Mis à jour le 08/04/2025
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Réclamez l'application de votre garantie commerciale avec notre modèle de lettre gratuit et facile à personnaliser. Obtenez satisfaction rapidement et simplement.
Avez-vous récemment acheté un produit qui ne fonctionne pas comme prévu ? Dans ce cas, il est possible que vous deviez rédiger une lettre de réclamation et de demande d'application de la garantie commerciale. Cette lettre est importante car elle vous permet de faire valoir vos droits en tant que consommateur. Lorsque vous achetez un produit, il est souvent accompagné d'une garantie commerciale qui offre une protection supplémentaire. Cela signifie que si le produit présente un défaut ou cesse de fonctionner dans un délai déterminé, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Cette lettre sert à formaliser votre demande auprès du vendeur ou du fabricant, en précisant le problème rencontré et en sollicitant l'application de la garantie. Elle vous aide à documenter votre démarche et à obtenir une réponse rapide et appropriée.
Pour vous faciliter la tâche, nous proposons un modèle de lettre de réclamation et de demande d'application de la garantie commerciale que vous pouvez télécharger gratuitement sur notre site. Disponible aux formats Word et PDF, ce modèle est conçu pour être facilement modifiable afin de s'adapter à votre situation spécifique. N'attendez plus pour faire valoir vos droits et obtenir satisfaction grâce à notre modèle de lettre téléchargeable.
APERÇU
Paris, le 25 avril 2025.
Objet : Demande d'application de la garantie commerciale
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire concernant le produit [Nom du Produit] que j'ai acheté le [Date d'Achat] dans votre magasin/en ligne.
Malheureusement, ce produit présente aujourd'hui des dysfonctionnements qui semblent être couverts par la garantie commerciale dont il bénéficie.
Conformément aux termes de cette garantie, je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.
Vous trouverez ci-joint une copie de la facture d'achat ainsi que toutes les informations nécessaires concernant le produit.
Je vous prie de bien vouloir me confirmer la prise en charge de ma demande et de me préciser la démarche à suivre pour faire appliquer cette garantie.
Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre coopération et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom]
[Votre signature]
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