Victime du Surbooking en avion, vous réclamez une indemnisation

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Victime du Surbooking en avion, vous réclamez par courrier une indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Modèle de lettre gratuit surbooking - Compagnie aérienne.

Le surbooking, ou surréservation, consiste à vendre plus de billets que le vol ne compte de places. Cette pratique s'explique par le fait qu'il n'est pas rare que 20% des passagers d'un vol régulier ne se présentent pas à l'embarquement.
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Paris, le 13 août 2020.

Réf.  : Vol n°XXXXXXX – demande d’indemnisation

Madame, Monsieur,

Le [date du vol] à [heure du vol], je devais prendre l’avion sur votre compagnie à destination de [indiquez la destination].

Cependant, lorsque je me suis présenté à l’aéroport, nous n’avons pas pu nous enregistrer sur ce vol faute de places disponibles.

En conséquence, et conformément au règlement européen n°195-91 du 14 février 1991, je vous demande de bien vouloir me rembourser le prix des billets et de me verser une indemnité forfaitaire de 640,00 €, soit l’équivalent de 320,00 € par voyageur.

Je vous joins à la présente une copie des billets d’avion.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.


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