Demande de délai de paiement d'une facture d'énergie pour éviter une coupure
Mis à jour le 21/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Lorsqu'une facture d'électricité ou de gaz devient difficile à régler à cause d'une baisse de revenus ou d'une dépense imprévue, il est possible de demander à son fournisseur un délai de paiement ou la mise en place d'un échéancier. Mieux vaut écrire dès la première difficulté, avant l'accumulation des relances. Le fournisseur est tenu de respecter une procédure encadrée, avec des courriers et des délais, avant toute réduction de puissance ou suspension de la fourniture. Ce modèle de lettre vous aide à formuler une demande courtoise et responsable, à proposer un calendrier de règlement réaliste et à rappeler les aides existantes comme le chèque énergie ou le Fonds de solidarité pour le logement. Il convient aux particuliers confrontés à une difficulté financière passagère qui souhaitent préserver leur alimentation en énergie.
Cette lettre s'adresse à votre fournisseur d'électricité ou de gaz pour demander un délai de paiement ou un échéancier face à une facture impayée, en raison d'une difficulté financière passagère.
Elle vise à éviter une réduction de puissance ou une coupure, dans le respect de la procédure légale de relance, et rappelle les dispositifs d'aide mobilisables.
Paris, le 22 juin 2026.
Objet : Demande de délai de paiement et d'échéancier pour ma facture d'énergie
Madame, Monsieur,
Je suis titulaire du contrat de fourniture d'énergie référencé sous le numéro de client [numéro de client] pour le logement situé [adresse complète], et je me permets de vous écrire au sujet de ma facture n° [numéro de facture] d'un montant de [montant] euros, dont l'échéance était fixée au [date d'échéance].
Je traverse actuellement une difficulté financière passagère, liée à [motif : perte d'emploi, baisse de revenus, arrêt maladie, séparation, dépense imprévue], qui ne me permet pas de régler cette somme en une seule fois dans le délai imparti. Je tiens à vous assurer de ma volonté de m'acquitter de l'intégralité de ce que je dois.
C'est pourquoi je sollicite la mise en place d'un échéancier de paiement adapté à ma situation. Je vous propose de régler cette facture en [nombre] mensualités de [montant mensuel] euros, à compter du [date], étant naturellement disposé à étudier avec vous toute autre solution que vous jugeriez plus appropriée.
Je souhaite éviter toute réduction de puissance ou suspension de ma fourniture, indispensable au quotidien de mon foyer. Je vous remercie par avance de bien vouloir suspendre toute procédure de recouvrement le temps que nous convenions ensemble d'un calendrier de règlement.
Parallèlement, j'ai entrepris des démarches auprès des services sociaux compétents, notamment le CCAS de ma commune et le Fonds de solidarité pour le logement, et je sollicite le bénéfice du chèque énergie afin de m'aider à honorer mes échéances dans les meilleurs délais.
Je reste à votre entière disposition pour vous transmettre tout justificatif utile et pour échanger par téléphone au [numéro de téléphone] ou par courriel à [adresse électronique]. Je vous joins, le cas échéant, une copie des pièces attestant de ma situation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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