Lettre pour résilier son abonnement Freebox chez Free
Dans cet article, nous mettons à votre disposition un modèle de lettre pratique et bien structuré pour faciliter la résiliation de votre abonnement Freebox chez Free.
Il est essentiel d'y inclure vos coordonnées, le type d'offre Freebox, ainsi que vos numéros de ligne téléphonique et d'abonné. La lettre souligne également les conditions générales de vente de Free, qui encadrent la résiliation de l'abonnement et les frais associés, notamment les frais de résiliation de 49 € à mentionner. Assurez-vous de demander une confirmation écrite de la prise en compte de votre résiliation et les modalités pour restituer le matériel mis à votre disposition. Pour maximiser l'efficacité de votre demande, envoyez la lettre par courrier recommandé avec accusé de réception. En suivant ce modèle, vous bénéficierez d'un moyen simple et structuré pour mettre fin à votre abonnement Freebox en respectant les procédures en vigueur.
Modèle de lettre :
Paris, le 26 avril 2024.
Résiliation Abonnement Freebox
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement Freebox (préciser le nom de l'offre, par exemple : Freebox Révolution, Freebox Delta, etc.) associé au numéro de ligne téléphonique [numéro de téléphone] et au numéro d'abonné [numéro d'abonné].
Conformément aux conditions générales de vente de Free, je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande à compter de la réception de ce courrier recommandé avec accusé de réception, ou à défaut, à l'échéance de la période d'engagement si celle-ci n'est pas encore arrivée à son terme.
Je suis conscient(e) que des frais de résiliation d'un montant de 49 € seront prélevés sur mon compte bancaire, conformément aux conditions de mon contrat.
Merci de m'adresser une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande de résiliation ainsi que les modalités pour restituer le matériel mis à ma disposition.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Prénom Nom]
[Signature]
Pièce jointe : copie de la dernière facture
A savoir
Pour résilier votre abonnement Freebox, vous devez suivre certaines étapes :
- Rédigez une lettre de résiliation : La résiliation doit être demandée par écrit. Indiquez votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne ou de référence client, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
- Envoyez la lettre par courrier recommandé : La lettre doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Free Résiliation, 75371 PARIS Cedex 08, France. L'accusé de réception vous permet d'avoir une preuve légale de votre demande.
- Restitution de l'équipement : Après la résiliation, vous devez retourner le matériel Freebox dans un délai de 15 jours. Free vous fournira un bon de retour pour vous permettre de renvoyer le matériel sans frais. Assurez-vous de retourner tous les éléments (Freebox, télécommande, câbles, etc.) pour éviter d'éventuels frais de non-restitution.
- Frais de résiliation : Free facture généralement des frais de résiliation de 49 euros, mais cela peut varier selon l'offre à laquelle vous êtes abonné. Ces frais seront prélevés sur votre compte après la résiliation de votre abonnement.
- Suivi : Vous pouvez suivre l'état de votre demande de résiliation et de votre retour de matériel sur votre compte sur le site de Free.
Il est recommandé de consulter les termes de votre contrat d'abonnement pour plus de détails sur le processus de résiliation, notamment pour vérifier la présence d'une période d'engagement pendant laquelle des frais supplémentaires pourraient être facturés en cas de résiliation anticipée.
- Rédigez une lettre de résiliation : La résiliation doit être demandée par écrit. Indiquez votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne ou de référence client, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
- Envoyez la lettre par courrier recommandé : La lettre doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Free Résiliation, 75371 PARIS Cedex 08, France. L'accusé de réception vous permet d'avoir une preuve légale de votre demande.
- Restitution de l'équipement : Après la résiliation, vous devez retourner le matériel Freebox dans un délai de 15 jours. Free vous fournira un bon de retour pour vous permettre de renvoyer le matériel sans frais. Assurez-vous de retourner tous les éléments (Freebox, télécommande, câbles, etc.) pour éviter d'éventuels frais de non-restitution.
- Frais de résiliation : Free facture généralement des frais de résiliation de 49 euros, mais cela peut varier selon l'offre à laquelle vous êtes abonné. Ces frais seront prélevés sur votre compte après la résiliation de votre abonnement.
- Suivi : Vous pouvez suivre l'état de votre demande de résiliation et de votre retour de matériel sur votre compte sur le site de Free.
Il est recommandé de consulter les termes de votre contrat d'abonnement pour plus de détails sur le processus de résiliation, notamment pour vérifier la présence d'une période d'engagement pendant laquelle des frais supplémentaires pourraient être facturés en cas de résiliation anticipée.
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