Lettre de motivation Agent de voyages
Mis à jour le 13/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
L'agent de voyages, aussi appelé agent de comptoir, conseille les clients et construit leurs séjours de bout en bout : choix de la destination, réservation des vols, des trains, des hôtels et des activités, suivi du dossier et gestion des imprévus. Il manie les outils de réservation (GDS comme Amadeus ou Galileo), connaît les destinations et sait proposer une alternative quand le produit voulu est complet. Le métier mêle vente, relation client et organisation. Cette lettre de motivation vous aide à valoriser votre sens du conseil et votre maîtrise des réservations pour décrocher un poste en agence.
Fiche métier : agent de voyages
Celui qu'on appelle aussi agent de comptoir travaille à l'aide de bases de données et de systèmes de réservation (GDS) qui répertorient les horaires et les tarifs des compagnies aériennes et ferroviaires, les coordonnées des hôtels et leurs disponibilités. Son objectif : cerner la demande du client et y répondre le plus vite possible, en proposant la solution la mieux adaptée à son budget et à ses envies.
Pour cela, il doit bien connaître les séjours et les destinations proposés par son agence, afin de suggérer une alternative pertinente lorsque le produit convoité se révèle indisponible ou complet. Il établit les devis, encaisse, remet les documents de voyage et assure le suivi du dossier jusqu'au retour du client.
Compétences et formation
Le métier est accessible avec un BTS Tourisme. Les qualités attendues sont commerciales et relationnelles : sens du conseil, rigueur dans la gestion des dossiers, maîtrise des outils de réservation et pratique de l'anglais. La connaissance des destinations et de la réglementation du transport (tarifs, visas, droits des passagers) complète le profil.
Paris, le 22 juin 2026.
Objet : Candidature au poste d'agent de voyages [référence de l'annonce]
Madame, Monsieur,
Votre agence [Nom de l'agence] recherche un agent de voyages, et votre positionnement sur [type de clientèle ou de séjours : voyages d'affaires, sur mesure, groupes...] correspond à la façon dont j'aime exercer ce métier : conseiller, vendre et accompagner le client jusqu'au bout de son voyage. C'est pourquoi je vous adresse ma candidature.
Titulaire d'un [BTS Tourisme ou diplôme équivalent], je travaille depuis [nombre] ans comme agent de comptoir chez [nom de l'employeur actuel ou précédent]. J'y traite chaque jour [nombre] dossiers, de la demande initiale à la remise des documents de voyage, pour une clientèle [type : loisirs, affaires, familles...].
Je maîtrise les outils de réservation [Amadeus, Galileo, Sabre, à préciser] et je construis des itinéraires sur mesure en combinant vols, hôtels et prestations à l'intérieur d'un même budget. Sur l'année [année], j'ai transformé [pourcentage] de mes devis en réservations, avec un panier moyen de [montant]. Quand un séjour se complique, vol annulé ou hôtel complet, je trouve vite une solution de repli et je garde le client : c'est ainsi que j'ai [résultat à préciser : fidélisé tel compte, géré telle situation tendue].
Rejoindre [Nom de l'agence] m'intéresse parce que [raison à personnaliser : vos destinations, votre clientèle exigeante, votre développement...]. Mon anglais [niveau] et ma connaissance de [destinations ou langues maîtrisées] me permettraient d'être opérationnel rapidement et de contribuer à votre chiffre d'affaires.
Je suis disponible à partir du [date] et je serais heureux de vous présenter mon parcours de vive voix.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A savoir
La maîtrise des outils de réservation fait souvent la différence. Citez les GDS et logiciels que vous utilisez (Amadeus, Galileo, Sabre, un logiciel de tour-opérateur) plutôt que de rester dans le vague. Les langues pèsent lourd : précisez votre niveau réel en anglais et dans toute autre langue, car la clientèle et les fournisseurs sont internationaux. Mentionnez aussi votre aisance avec la réglementation utile : conditions tarifaires, assurances, visas, droits des passagers.
Ce qui rassure un employeur, c'est votre capacité à garder le client quand tout se complique : vol annulé, hôtel surbooké, réclamation. Donnez un exemple concret de situation tendue que vous avez gérée et son résultat. Évitez la lettre qui ne parle que de votre amour du voyage : c'est attendu et cela ne vous distingue pas. Reliez toujours votre passion à un service rendu et à une vente conclue.
Pour sortir du lot, montrez que vous vous êtes renseigné sur l'agence : son positionnement (voyages d'affaires, sur mesure, groupes, vente en ligne), sa clientèle, ses destinations phares. Une lettre personnalisée vaut mieux que dix lettres identiques. Soignez l'orthographe, car un agent qui rédige des devis et des e-mails clients doit écrire sans faute.
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