On a beau être un client, l'attente nous rabaisse au rang de simple pion, insignifiant interchangeable, dont la valeur ne tient qu'au numéro qu'il a pris.

Cette citation de Jean Dion illustre le sentiment d'insignifiance que peut engendrer l'attente en tant que client. Malgré le fait d'être un consommateur et de potentiellement contribuer à l'économie, l'attente nous réduit à un simple numéro, un pion interchangeable dont la valeur est uniquement basée sur la place qu'il occupe dans la file d'attente. Cette réalité met en lumière le manque de considération envers les clients et leur expérience lorsqu'ils sont confrontés à des délais d'attente.

Cette citation provient du livre Chroniques politiques de Jean Dion, publié en 1985. Jean Dion était un journaliste et écrivain québécois, connu pour ses critiques politiques et sociales ainsi que pour son style satirique et humoristique.

Qui est Jean Dion ? Découvrez sa biographie, ses oeuvres ainsi que ses meilleures citations. Jean Dion est un écrivain et humoriste québécois, né en 1928 à Montréal. Il est principalement reconnu pour sa plume acérée et son sens de l'humour incomparable, qui lui ont valu une place de choix dans le paysage littéraire et médiatique francophone. Au cours de sa carrière, il a publié de nombreux essais, nouvelles, chroniques et parodies qui témoignent de son talent et de son regard lucide sur la société. Dans cette page, nous vous invitons à découvrir l'œuvre de Jean Dion, ainsi que sa biographie et ses citations les plus marquantes, mélange subtil d'ironie et de vérités bien senties. Alors n'hésitez pas à plonger dans cet univers drôle, intelligent et parfois caustique, avec l'un des plus grands écrivains québécois de son époque.

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