Auto-entrepreneur : Proposer une offre spéciale ou un service complémentaire
Mis à jour le 20/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Vous êtes auto-entrepreneur et vous voulez relancer un client ou augmenter le panier moyen ? Une lettre bien tournée pour annoncer une offre spéciale ou présenter un service complémentaire reste l'un des moyens les plus simples de raviver une relation commerciale. Elle valorise votre travail, donne une raison concrète de vous recontacter et montre que vous suivez les besoins de votre clientèle. Ce modèle vous aide à formuler une proposition claire, à la personnaliser en quelques minutes et à l'envoyer par courrier ou par e-mail, sans tomber dans le discours promotionnel creux.
Vous êtes auto-entrepreneur et vous cherchez à dynamiser votre activité ? Proposer une offre spéciale ou un service complémentaire à vos clients est un levier simple pour relancer une relation, augmenter le panier moyen et vous démarquer. Cette lettre, qui s'envoie aussi bien par courrier que par e-mail, vous aide à présenter votre proposition de façon professionnelle et convaincante.
À quoi sert cette lettre ?
Elle vous permet de formaliser une promotion temporaire, le lancement d'une nouvelle prestation ou une remise réservée à vos clients fidèles. En reliant votre offre à un travail déjà réalisé, vous montrez que vous connaissez les besoins de votre interlocuteur et vous donnez une raison concrète de vous recontacter. Le message reste votre meilleur outil pour entretenir une relation de confiance entre deux prestations.
Comment la personnaliser ?
Adaptez chaque crochet à votre situation : le nom du client, la prestation concernée, le détail de l'offre, le montant ou le pourcentage de remise, ainsi que la date limite. Une proposition précise et datée convertit toujours mieux qu'une formule vague. Pensez à rappeler vos coordonnées et le canal de réponse (téléphone, e-mail, rendez-vous).
Le statut d'auto-entrepreneur en pratique
Si vous bénéficiez de la franchise en base de TVA, conservez la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » sur vos documents commerciaux. Pour un envoi par e-mail à plusieurs contacts, vérifiez que vous disposez de leur accord et proposez un moyen de se désinscrire, conformément au RGPD. Téléchargez ce modèle gratuitement aux formats Word et PDF, modifiez-le selon votre image de marque et envoyez-le dès aujourd'hui.
Un auto-entrepreneur peut à tout moment adresser à un client déjà connu un courrier ou un email présentant une offre spéciale ou un service complémentaire, à condition d'indiquer clairement le prix et les conditions et de respecter les règles de prospection commerciale.
Paris, le 26 juillet 2026.
Objet : Une offre réservée à nos clients et un nouveau service à votre disposition
Madame, Monsieur,
Je me permets de revenir vers vous à la suite de [prestation réalisée], pour laquelle vous m'aviez accordé votre confiance. Aujourd'hui, je souhaite vous faire part d'une offre spéciale que je réserve à mes clients, ainsi que d'un nouveau service qui pourrait vous être utile.
Concrètement, je vous propose [nature de l'offre : remise de X %, prestation offerte, tarif préférentiel] sur [le service concerné]. Cette offre est valable jusqu'au [date limite] et s'applique à toute commande passée d'ici là.
En complément, je développe désormais [le nouveau service complémentaire], pensé pour répondre à un besoin que vous m'aviez évoqué. Il vous permet, par exemple, de [bénéfice concret et mesurable], pour un coût de [montant ou fourchette].
Si cette proposition vous intéresse, il vous suffit de me répondre à ce message ou de m'appeler au [numéro de téléphone]. Je vous établirai un devis détaillé et sans engagement, adapté à votre situation.
Je reste bien sûr disponible pour répondre à vos questions et vous donner toutes les précisions utiles, que ce soit sur les conditions de l'offre ou sur la nouvelle prestation. N'hésitez pas à me faire part de vos attentes : je m'efforcerai d'y répondre au mieux.
Je vous remercie de l'attention portée à cette proposition et serais heureux de poursuivre notre collaboration. Vous pouvez me joindre par e-mail à [adresse e-mail] ou par téléphone aux heures qui vous conviennent.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A savoir
Soyez précis sur les éléments qui déclenchent une décision : la nature exacte du service ou de la remise, le montant ou le pourcentage, la durée de validité de l'offre, et ce qu'il doit faire pour en profiter. Une offre sans date limite ni tarif clair n'incite à rien. Indiquez aussi vos coordonnées complètes et le canal par lequel vous recontacter (téléphone, e-mail, prise de rendez-vous).
Côté forme, restez sobre. Une page suffit. Évitez les superlatifs et les promesses invérifiables : un client averti repère vite le bavardage commercial. Mieux vaut un avantage concret et chiffré qu'une longue déclaration d'intention.
Attention au cadre légal de la micro-entreprise : si vous n'êtes pas assujetti à la TVA, conservez la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » sur vos devis et factures. Pour un envoi groupé par e-mail, pensez au consentement de vos contacts (RGPD) et proposez toujours un moyen de se désinscrire. Enfin, gardez une trace écrite de l'offre annoncée, utile en cas de désaccord sur les conditions.
Questions fréquentes
Faut-il l'accord préalable du client pour lui envoyer cette offre par email ?
Cette démarche nécessite-t-elle une formalité administrative ou un coût ?
Le prix de l'offre doit-il obligatoirement être précisé dans le courrier ?
Une offre promotionnelle doit-elle avoir une durée de validité limitée ?
Que faire si le client ne répond pas ou souhaite ne plus recevoir ce type de courrier ?
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