Réclamer après le vol d'un véhicule confié à un garagiste
Mis à jour le 14/08/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Votre véhicule a été volé alors qu'il se trouvait chez un garagiste ? Déclarez rapidement les faits aux forces de l'ordre et à votre assureur, puis demandez au professionnel toutes les informations concernant la garde du véhicule. Le garage doit expliquer les circonstances, préserver les enregistrements et déclarer le sinistre à son assurance. Cette lettre rassemble les références du dépôt, les clés remises, les documents présents dans la voiture et les premiers préjudices. Elle ne remplace ni la plainte ni les déclarations prévues par les contrats d'assurance, qui doivent être réalisées dans leurs délais propres.
Utilisez cette lettre après le vol d'une voiture confiée à un garage. Elle demande le rapport des circonstances, la conservation des preuves, la déclaration à l'assurance professionnelle et l'examen des préjudices restant à indemniser.
Paris, le 14 août 2026.
Objet : Réclamation après le vol de mon véhicule confié à votre garage
Madame, Monsieur,
Le [date et heure], j'ai remis à votre établissement mon véhicule [marque, modèle, immatriculation et numéro de série] pour [réparation ou entretien], avec [nombre] clé ou jeu de clés. L'ordre de réparation porte la référence [référence]. Le véhicule est resté sous votre garde à compter de cette remise.
Vous m'avez informé le [date et heure] que le véhicule avait été volé dans les circonstances suivantes : [faits communiqués]. J'ai déposé plainte ou effectué un signalement auprès de [service] le [date], sous la référence [numéro], et déclaré le sinistre à mon assureur [nom] sous la référence [numéro].
Je vous demande de me remettre un rapport écrit indiquant l'heure du dernier contrôle, le lieu exact de stationnement, les dispositifs de fermeture et de surveillance, la conservation des clés et les éventuelles traces d'effraction. Merci de préserver les vidéos, alarmes, registres et témoignages susceptibles d'éclairer les circonstances du vol.
Je vous demande aussi de déclarer sans délai le sinistre à votre assureur responsabilité professionnelle et de me communiquer ses coordonnées, la référence du dossier et le nom de l'interlocuteur chargé du traitement. Merci d'adresser directement aux enquêteurs tout élément qu'ils solliciteraient et de m'en confirmer la transmission.
Le véhicule contenait les éléments suivants signalés lors du dépôt : [documents, équipements ou objets]. Mes premiers préjudices comprennent [franchise, location d'un véhicule, transports ou autre frais], pour un montant provisoire de [montant] euros. Je joins les justificatifs disponibles sans préjuger de l'évaluation finale de la valeur du véhicule.
Merci de me répondre sous [délai court] et de préciser la solution envisagée avec vos assureurs. Je souhaite que les responsabilités et les garanties soient examinées sur la base des faits établis. À défaut de traitement utile, je pourrai saisir le médiateur compétent et engager le recours nécessaire, tout en poursuivant les démarches auprès de mon propre assureur.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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