Demande d'accès à ses données personnelles (droit d'accès RGPD)

Le droit d'accès permet à toute personne de savoir si un organisme détient des données la concernant et d'en obtenir une copie. Garanti par le Règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés, il s'adresse à n'importe quel responsable de traitement : entreprise, site internet, banque, employeur, administration ou association. Vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées, une copie de ces données et plusieurs informations utiles, comme les finalités du traitement, les destinataires, la durée de conservation ou l'origine des informations. Ce modèle de lettre vous aide à formuler une demande claire, à justifier votre identité et à rappeler le délai de réponse d'un mois, afin d'obtenir rapidement et gratuitement les éléments qui vous concernent.

Cette lettre type vous permet d'exercer votre droit d'accès auprès de tout organisme qui traite vos données personnelles. Elle réclame la confirmation du traitement, une copie de vos données et les informations associées prévues par le RGPD.

Adaptez les passages entre crochets à votre situation, joignez votre justificatif d'identité et conservez une preuve d'envoi pour pouvoir, si besoin, saisir la CNIL.

En résumé

Le droit d'accès RGPD vous permet de demander à tout organisme s'il détient des données sur vous, d'en obtenir une copie et de connaître les finalités, destinataires, durée de conservation et origine. La demande se fait par tout moyen, gratuitement, avec une réponse sous un mois.

APERÇU

Paris, le 22 juin 2026.

Objet : Demande d'accès à mes données personnelles au titre du droit d'accès (RGPD)

Madame, Monsieur,

Je suis client, utilisateur ou usager de [nom de l'organisme, du service ou du site] et je vous écris afin d'exercer mon droit d'accès à mes données personnelles, tel qu'il est garanti par le Règlement général sur la protection des données et par la loi Informatique et Libertés. Je souhaite connaître précisément les informations que vous détenez à mon sujet et l'usage qui en est fait.

Je vous demande donc, en premier lieu, de me confirmer si des données me concernant sont traitées par vos services. Dans l'affirmative, je vous prie de m'adresser une copie complète de l'ensemble de ces données, quel qu'en soit le support, ainsi que des éventuelles informations qui ne figureraient pas directement dans cette copie mais qui se rapporteraient à ma personne.

Je vous remercie de joindre à cette copie les informations relatives à ce traitement, à savoir les finalités poursuivies, les catégories de données concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels mes données sont communiquées, la durée de conservation envisagée ou les critères permettant de la déterminer, ainsi que l'origine de ces données lorsqu'elles n'ont pas été recueillies directement auprès de moi.

Si un dispositif de décision automatisée ou de profilage me concerne, je souhaite également en être informé, de même que de tout transfert éventuel de mes données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne et des garanties qui l'encadrent. Ces précisions me permettront de vérifier la régularité du traitement et l'exactitude des informations enregistrées.

Afin que vous puissiez vous assurer de mon identité, je joins à la présente une copie de [pièce d'identité, par exemple carte nationale d'identité ou passeport]. Je vous rappelle que cette demande est gratuite et que vous disposez d'un délai d'un mois à compter de sa réception pour y répondre, ce délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, à condition de m'en informer et de m'en exposer le motif dans le premier mois.

Je vous remercie de bien vouloir m'adresser votre réponse à l'adresse suivante : [votre adresse postale complète] ou par courriel à [votre adresse e-mail]. À défaut de réponse de votre part dans le délai imparti, ou en cas de réponse incomplète, je me réserve la possibilité de saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre lettre, prête à l'emploi

A savoir

A SAVOIR : la demande peut se faire par tout moyen (courrier, e-mail, formulaire en ligne), mais l'écrit daté facilite la preuve de votre démarche. Joignez une copie d'un justificatif d'identité afin que l'organisme puisse s'assurer que la demande émane bien de vous. L'organisme doit répondre gratuitement, dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception ; ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ou nombreuse, à condition que l'organisme vous en informe et vous en explique la raison dans le premier mois. Une première copie de vos données est gratuite ; des frais raisonnables peuvent seulement être réclamés pour des copies supplémentaires. En cas d'absence de réponse, de réponse incomplète ou de refus, vous pouvez saisir la CNIL en joignant la preuve de votre démarche préalable. Conservez une copie de votre courrier et l'accusé de réception si vous l'envoyez en recommandé.

Questions fréquentes

À qui adresser ma demande de droit d'accès ?
Adressez votre demande directement à l'organisme qui détient vos données (entreprise, administration, association). Sa page vie privée ou son délégué à la protection des données indique généralement le contact ou le formulaire à utiliser.
La demande de droit d'accès est-elle gratuite ?
Oui, l'exercice du droit d'accès est gratuit. L'organisme peut seulement facturer des frais raisonnables si vous réclamez des copies supplémentaires ou si la demande est manifestement infondée ou excessive.
Faut-il envoyer un courrier recommandé ?
Non, aucun recommandé n'est obligatoire. Vous pouvez demander par tout moyen : courrier simple, e-mail ou formulaire en ligne. Conservez tout de même une preuve de votre démarche, comme un accusé de réception ou une capture d'écran.
Quel délai pour obtenir une réponse ?
L'organisme doit répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la demande est complexe, mais vous devez alors en être informé.
Que faire en cas de refus ou d'absence de réponse ?
Si l'organisme refuse, ne répond pas ou répond de façon incomplète, vous pouvez saisir la CNIL en déposant une plainte. Pensez à joindre les preuves de votre demande initiale.

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