Demander la mise en jeu d'une garantie (vol, incendie, bris de glace)
Mis à jour le 29/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Un vol, un incendie ou un bris de glace touchant votre véhicule vous oblige à réagir vite auprès de votre compagnie d'assurance. Pour déclencher l'indemnisation prévue par votre contrat, vous devez déclarer le sinistre dans le délai requis et demander expressément la mise en jeu de la garantie concernée. Un courrier clair, daté et accompagné des justificatifs utiles facilite l'ouverture du dossier et accélère l'intervention d'un expert. Il rappelle votre numéro de contrat, les circonstances du sinistre et les pièces jointes, sans rien affirmer au-delà de ce que prévoient vos conditions générales. Le modèle ci-dessous vous aide à formuler cette demande de façon précise et courtoise. Vous pouvez le personnaliser librement, puis le télécharger gratuitement au format Word et PDF.
Demander la mise en jeu d'une garantie auto consiste à déclarer officiellement un sinistre (vol, incendie ou bris de glace) et à solliciter l'indemnisation prévue par votre contrat. Adressez ce courrier à votre assureur dans les délais, avec les justificatifs adaptés à la nature du sinistre.
Paris, le 29 juin 2026.
Objet : Demande de mise en jeu de la garantie [vol / incendie / bris de glace] - sinistre du [date]
Madame, Monsieur,
Titulaire du contrat d'assurance automobile n° [référence] souscrit auprès de votre compagnie pour le véhicule [marque, modèle] immatriculé [immatriculation], je vous informe par la présente d'un sinistre survenu le [date] et je sollicite la mise en jeu de la garantie [vol / incendie / bris de glace] prévue à mon contrat.
Les faits se sont déroulés à [lieu] dans les circonstances suivantes : [décrivez précisément l'événement, l'heure approximative, les dommages constatés sur le véhicule et, le cas échéant, les biens dérobés]. J'ai pris les mesures nécessaires pour limiter les conséquences du sinistre et mettre le véhicule en sécurité.
Je vous adresse cette déclaration dans le délai prévu par les conditions générales de mon contrat et par la réglementation en vigueur. Je vous rappelle que ce délai est en principe de cinq jours ouvrés, et de deux jours ouvrés en cas de vol, ce que je m'attache à respecter afin que mon dossier puisse être instruit sans retard.
Vous trouverez joints à ce courrier les justificatifs utiles : copie de ma carte grise, [récépissé de dépôt de plainte pour un vol], photographies des dommages, [devis ou factures de réparation], ainsi que tout document de nature à établir la réalité et l'étendue du sinistre. Je reste à votre disposition pour vous communiquer toute pièce complémentaire.
Je vous remercie de bien vouloir ouvrir mon dossier d'indemnisation et, si la procédure l'exige, de mandater un expert afin d'évaluer les dommages. Je souhaite être tenu informé par écrit des suites données à ma demande et des modalités d'indemnisation applicables selon les garanties et les barèmes en vigueur au titre de mon contrat.
Vous pouvez me joindre au [téléphone] ou à l'adresse [adresse postale ou électronique] pour convenir d'un rendez-vous d'expertise ou pour toute information utile au traitement de ce sinistre. Je veillerai à répondre rapidement à vos demandes afin de faciliter l'avancement du dossier.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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