Lettre de résiliation d'un abonnement de transport en commun
Mis à jour le 09/07/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Vous déménagez, changez de mode de déplacement ou souhaitez simplement mettre fin à votre forfait ? Résilier un abonnement de transport en commun, qu'il s'agisse d'un pass Navigo, d'un abonnement TER ou d'un titre de réseau urbain, se fait par une demande écrite adressée à votre opérateur. Notre modèle de lettre gratuit vous aide à formuler clairement votre demande, à rappeler votre numéro de contrat et à solliciter, le cas échéant, un remboursement au prorata de la période non utilisée. Il vous permet aussi de demander l'arrêt des prélèvements et une confirmation écrite de la résiliation. Personnalisez simplement les champs entre crochets, puis envoyez votre courrier en recommandé ou déposez-le depuis votre espace client.
Ce modèle de lettre de résiliation d'abonnement de transport convient aux principaux réseaux, comme Navigo, le TER ou les réseaux urbains. Adaptez les mentions entre crochets à votre situation, conservez une preuve d'envoi et demandez une confirmation écrite ainsi que l'arrêt des prélèvements.
La résiliation d'un abonnement de transport en commun se fait auprès de l'opérateur (RATP, SNCF, réseau local) par lettre recommandée avec accusé de réception, en respectant le délai de préavis prévu par ses conditions générales, généralement autour du 20 du mois pour un effet le mois suivant.
Paris, le 25 août 2026.
Objet : Résiliation de mon abonnement de transport [numéro de contrat/client]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement de transport en commun souscrit auprès de vos services le [date de souscription]. Je vous demande de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les meilleurs délais et de mettre fin à mon contrat.
Cet abonnement est enregistré sous le [numéro de contrat/client] et est associé aux coordonnées personnelles indiquées en tête de ce courrier. Je vous remercie de vous y référer pour identifier mon dossier et procéder à la clôture de mon titre de transport.
Je souhaite que cette résiliation prenne effet dans le délai de préavis prévu, conformément aux conditions générales de mon abonnement. Dans l'hypothèse où mon contrat aurait été réglé pour une période non entièrement consommée, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de la fraction correspondante, au prorata de la durée restant à courir.
Je vous serais reconnaissant(e) de confirmer par écrit la bonne prise en compte de cette résiliation, en précisant la date effective de fin de mon abonnement. Cette confirmation me permettra de conserver une preuve de ma démarche et d'éviter toute contestation ultérieure.
Par ailleurs, je vous demande expressément de cesser tout prélèvement automatique sur mon compte à compter de la date effective de résiliation. Si un ou plusieurs prélèvements venaient à être effectués après cette date, je vous remercie par avance de m'en restituer le montant sans délai.
Vous trouverez, si nécessaire, les justificatifs utiles à l'appui de ma demande, et je me tiens à votre disposition pour vous transmettre tout élément complémentaire. Je vous remercie de m'adresser votre réponse à [adresse du service résiliation] ou via mon espace client.
Dans l'attente de votre confirmation écrite, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Questions fréquentes
À qui adresser sa demande de résiliation d'un abonnement de transport en commun ?
Faut-il obligatoirement envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ?
Quel est le délai de préavis pour résilier son abonnement ?
Peut-on obtenir un remboursement des mois restants ?
Quels justificatifs fournir en cas de résiliation pour motif légitime ?
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