Résilier son contrat d'énergie à la suite d'un déménagement

Un déménagement met fin à votre occupation du logement, mais il ne suspend pas automatiquement votre contrat d'électricité ou de gaz : c'est à vous de prévenir votre fournisseur pour arrêter la facturation au bon endroit et à la bonne date. La résiliation est libre, gratuite et n'entraîne aucune coupure pour l'occupant suivant. Pour éviter de continuer à payer la consommation d'un logement que vous quittez, il suffit d'adresser une demande écrite indiquant votre nouvelle adresse, la date de départ et les index de vos compteurs au moment du relevé. Le présent modèle de lettre vous aide à formuler clairement cette demande auprès de votre fournisseur d'énergie. À personnaliser avec vos informations, il est ensuite à télécharger gratuitement au format Word et PDF.

Ce modèle vous permet de résilier votre contrat d'électricité ou de gaz en cas de déménagement en transmettant à votre fournisseur la date de départ, les index de vos compteurs et votre nouvelle adresse, afin d'obtenir une facture de clôture exacte.

En résumé

Résilier son contrat d'électricité ou de gaz après un déménagement est gratuit et sans préavis : il suffit de prévenir son fournisseur, de relever le compteur le jour du départ et d'indiquer sa nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture.

APERÇU

Paris, le 14 août 2026.

Objet : Résiliation de mon contrat d'énergie pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire du contrat d'énergie souscrit auprès de vos services pour le logement que j'occupe actuellement, situé à l'adresse suivante : [adresse du logement quitté]. Ce contrat est enregistré sous la référence client [référence client] et le numéro de contrat [numéro de contrat], que je vous invite à utiliser pour identifier mon dossier.

À la suite de mon déménagement, je quitte définitivement ce logement et je vous demande, par la présente, de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat d'électricité et de gaz à compter du [date de départ], date à laquelle je n'occuperai plus les lieux et cesserai d'y consommer de l'énergie.

Afin d'établir une facture de clôture conforme à ma consommation réelle, je vous communique les index relevés sur mes compteurs le jour de mon départ : compteur d'électricité [index électricité] et compteur de gaz [index gaz]. Je me tiens prêt à procéder à un relevé contradictoire si vous l'estimez nécessaire.

Je vous remercie de bien vouloir m'adresser cette facture de résiliation, ainsi que le remboursement de tout éventuel trop-perçu, à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse], où vous pourrez désormais me joindre pour toute correspondance relative à ce dossier. Vous trouverez également ci-dessous mes coordonnées téléphoniques pour faciliter nos échanges.

Je vous saurais gré de bien vouloir m'accuser réception de cette demande et de me confirmer par écrit la date effective de résiliation ainsi que le décompte final, afin que je puisse en conserver une trace en cas de besoin.

Je reste à votre entière disposition pour vous transmettre toute pièce complémentaire utile au traitement de ma demande et pour répondre à toute question portant sur la clôture de mon contrat, et je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma requête.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre lettre, prête à l'emploi

A savoir

À SAVOIR : adressez votre demande à votre fournisseur d'énergie, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception ou via votre espace client, afin de garder une preuve de la date. Joignez ou indiquez vos références client et de contrat, l'adresse du logement quitté, votre nouvelle adresse, la date effective de départ et les index relevés sur le compteur d'électricité et de gaz le jour du départ (un relevé contradictoire ou une photo des compteurs facilite la facture de clôture). Précisez l'adresse à laquelle envoyer la facture de résiliation et, le cas échéant, le remboursement d'un éventuel trop-perçu. Si vous emménagez ailleurs, pensez à souscrire un nouveau contrat pour le logement d'arrivée, le changement de fournisseur étant lui aussi libre et gratuit. En cas de désaccord persistant après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur national de l'énergie selon les conditions en vigueur.

Questions fréquentes

À qui s'adresser pour résilier son contrat d'énergie en cas de déménagement ?
Il faut contacter directement son fournisseur actuel d'électricité ou de gaz, par téléphone, en ligne ou par courrier, et non un organisme public. C'est lui seul qui peut clôturer le contrat au logement quitté.
Combien de temps avant le déménagement faut-il prévenir son fournisseur ?
Il est recommandé de le prévenir environ une à deux semaines avant la date de départ. Pour le gaz, un délai un peu plus large est conseillé car une intervention technique peut être nécessaire.
La résiliation d'un contrat d'énergie est-elle payante ?
Non, la résiliation d'un contrat résidentiel d'électricité ou de gaz est gratuite et sans préavis, quel que soit le motif du déménagement, conformément au code de la consommation.
Quels justificatifs ou informations faut-il fournir au fournisseur ?
Il faut communiquer son numéro de client, le numéro de PDL ou PCE indiqué sur les factures, le relevé du compteur à la date de départ, ainsi que la nouvelle adresse et un RIB en cas de remboursement. La facture de clôture arrive ensuite sous quelques semaines.
Que faire si le fournisseur refuse la résiliation ou facture des frais indus ?
Il faut d'abord adresser une réclamation écrite au service client du fournisseur. Si le désaccord persiste, il est possible de saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie.

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