Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz

Vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz pour profiter d'une offre plus avantageuse ou d'un meilleur service ? Bonne nouvelle : depuis l'ouverture des marchés de l'énergie à la concurrence, ce changement est entièrement libre, gratuit et sans coupure d'alimentation. Dans la grande majorité des cas, c'est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches de résiliation auprès de l'ancien, sans frais ni interruption de votre approvisionnement. Un courrier reste toutefois utile pour notifier votre départ, demander une facture de clôture basée sur un relevé réel et obtenir, le cas échéant, le remboursement de votre avance ou de votre dépôt. Pour vous aider, nous vous proposons un modèle de lettre clair et complet, à personnaliser avec vos informations puis à télécharger gratuitement aux formats Word et PDF.

Changer de fournisseur d'énergie est un droit libre, gratuit et sans coupure. Ce modèle de lettre vous permet de notifier votre départ, de réclamer une facture de clôture basée sur un index réel et de récupérer un éventuel dépôt ou avance, dans le respect des règles en vigueur.

APERÇU

Paris, le 29 juin 2026.

Objet : Changement de fournisseur d'électricité et de gaz et clôture de mon contrat

Madame, Monsieur,

Titulaire d'un contrat de fourniture d'énergie auprès de vos services, je vous informe par la présente de ma décision de changer de fournisseur d'électricité et de gaz et de mettre fin au contrat me liant à votre société.

Ce contrat est identifié sous la référence client [référence], au titre du logement situé au [adresse complète], et correspond au point de livraison d'électricité (PDL) [numéro PDL] ainsi qu'au point de comptage et d'estimation de gaz (PCE) [numéro PCE]. Je vous remercie de bien vouloir vous référer à ces éléments afin de traiter ma demande sans aucune erreur d'identification.

Le changement de fournisseur étant libre, gratuit et sans interruption de l'alimentation, je vous remercie de bien vouloir procéder à la clôture de mon contrat à la date de prise d'effet de mon nouveau contrat, étant entendu qu'aucune coupure ne doit intervenir et qu'aucun frais de résiliation ne peut m'être facturé.

Afin que la facturation soit établie au plus juste, je vous communique les index relevés ce jour, soit [index électricité] pour l'électricité et [index gaz] pour le gaz, et vous prie d'établir une facture de clôture fondée sur cette consommation réelle. Si un relevé contradictoire vous paraît nécessaire, je me tiens à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous d'accès au compteur.

Je vous remercie par ailleurs de me restituer, le cas échéant, le solde créditeur de mon compte ainsi que tout dépôt de garantie ou avance que j'aurais pu verser, par virement sur le compte dont je vous joins le relevé d'identité bancaire, dans le délai en vigueur.

Je reste à votre disposition pour vous transmettre tout justificatif utile et vous indique que, en cas de désaccord persistant après cette réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, je me réserve la possibilité de saisir le médiateur national de l'énergie. Je conserve par ailleurs une copie de l'ensemble de ces échanges.

Dans l'attente de la confirmation de la clôture de mon contrat, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre lettre, prête à l'emploi

A savoir

À SAVOIR : dans la plupart des situations, il suffit de souscrire l'offre choisie chez le nouveau fournisseur, qui résilie automatiquement votre ancien contrat sans frais ni coupure. Ce courrier est utile si vous résiliez vous-même (déménagement, fin de contrat) ou pour réclamer votre facture de clôture et le remboursement d'une avance. Munissez-vous de votre numéro de point de livraison (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz), de votre référence client et d'un relevé d'index récent à communiquer pour une facturation au plus juste. Adressez la lettre au service client de votre fournisseur, de préférence en recommandé avec accusé de réception, et conservez une copie. En cas de litige persistant, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante dans le délai en vigueur, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l'énergie.

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