Lettre de mandat de mobilité bancaire pour changer de banque (transfert automatique des opérations)
Mis à jour le 21/07/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Changer de banque n'oblige plus à prévenir soi-même son employeur, sa caisse de retraite, ses fournisseurs et ses créanciers. Le service d'aide à la mobilité bancaire, gratuit et sans engagement, confie ces démarches à votre nouvelle banque. En signant ce mandat, vous l'autorisez à récupérer auprès de votre ancien établissement la liste de vos prélèvements et virements réguliers, puis à transmettre votre nouveau RIB aux organismes concernés. Ce modèle vous aide à formuler la demande et à réunir les informations utiles à sa mise en œuvre. Il rappelle aussi que le service ne ferme pas l'ancien compte : cette clôture reste à demander séparément.
Cette lettre s'adresse à toute personne qui vient d'ouvrir un compte dans une nouvelle banque et souhaite activer le service d'aide à la mobilité bancaire pour transférer automatiquement ses prélèvements et virements récurrents.
Comment fonctionne le mandat de mobilité bancaire
Encadré par le Code monétaire et financier, ce service repose sur un mandat que vous confiez à votre nouvelle banque. Une fois le document signé et accompagné de votre RIB, elle interroge votre ancien établissement, récupère la liste de vos opérations récurrentes des treize derniers mois, puis prévient les émetteurs de prélèvements et de virements de vos nouvelles coordonnées.
Avant d'envoyer votre mandat
Remplacez chaque mention entre crochets par vos informations réelles, joignez votre nouveau RIB et les coordonnées de l'ancien compte, et envoyez le mandat en recommandé avec accusé de réception si vous souhaitez conserver une trace de votre demande. Maintenez l'ancien compte suffisamment approvisionné jusqu'à la fin du transfert pour éviter tout incident de paiement.
Le mandat de mobilité bancaire autorise la nouvelle banque à transférer automatiquement vers le nouveau compte les virements et prélèvements récurrents de l'ancien compte, sans que le client ait à contacter lui-même chaque organisme.
Paris, le 10 août 2026.
Objet : Mandat de mobilité bancaire et demande de transfert de mes opérations récurrentes
Madame, Monsieur,
Titulaire d'un compte récemment ouvert dans votre établissement, [nom de la nouvelle banque], sous le numéro [numéro du nouveau compte / IBAN], je souhaite bénéficier du service d'aide à la mobilité bancaire que vous proposez gratuitement à l'ensemble de vos clients, comme la réglementation vous y oblige.
Par la présente, je vous donne mandat pour mettre en œuvre ce service en mon nom et accomplir, à ma place, l'ensemble des démarches liées au transfert de mes opérations récurrentes depuis mon ancien compte vers ce nouveau compte.
Mon ancien compte est détenu auprès de [nom de l'ancienne banque], sous le numéro [numéro de l'ancien compte]. Vous trouverez ses coordonnées bancaires complètes en pièce jointe, ainsi qu'un relevé d'identité bancaire de mon nouveau compte, indispensable au lancement du transfert.
Je vous autorise à recueillir auprès de mon ancienne banque la liste des prélèvements et des virements réguliers, ainsi que celle des éventuels chèques non encore débités, enregistrés sur ce compte au cours des treize derniers mois, afin d'en assurer le report intégral sur mon nouveau compte.
Je vous mandate également pour communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires à l'ensemble des émetteurs concernés, notamment mon employeur, les organismes sociaux, mes fournisseurs et mes créanciers, et pour mettre en place les virements permanents correspondants aux échéances habituelles.
Je précise enfin que cette demande ne vaut pas clôture de mon ancien compte : je conserve la possibilité d'en solliciter la fermeture séparément auprès de [nom de l'ancienne banque]. Dans l'intervalle, je veillerai à y maintenir une provision suffisante, le temps que le transfert de mes opérations soit pleinement effectif, afin d'éviter tout rejet de paiement.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A savoir
Joignez impérativement un relevé d'identité bancaire (RIB) de votre nouveau compte, ainsi que les coordonnées complètes de l'ancien (nom de l'établissement, numéro de compte, IBAN). Sans ces pièces, la banque ne peut pas lancer le transfert.
Comptez environ vingt-deux jours ouvrés au total : deux jours pour que votre nouvelle banque sollicite l'ancienne, cinq jours pour la réponse de celle-ci, cinq jours pour que votre nouvelle banque prévienne les organismes, puis dix jours pour que chacun enregistre vos nouvelles coordonnées. Pendant toute cette période, gardez une provision suffisante sur l'ancien compte afin d'éviter le rejet d'un prélèvement.
Le mandat ne clôture pas l'ancien compte. Si vous voulez le fermer, demandez-le séparément à votre ancienne banque : cette clôture est elle aussi gratuite. En cas d'incident de paiement dû à une défaillance de la banque dans l'exécution du service, saisissez d'abord son service réclamations, puis, à défaut d'accord, le médiateur bancaire.
Questions fréquentes
Qui peut utiliser le service de mobilité bancaire ?
Le service de mobilité bancaire est-il gratuit ?
Quel est le délai pour que le transfert des opérations soit effectif ?
Faut-il garder l'ancien compte ouvert pendant la procédure ?
Que faire si la banque tarde ou refuse d'appliquer le mandat ?
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