Fourrière, vous récupérez votre véhicule endommagé
Mis à jour le 02/07/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Vous récupérez votre voiture à la fourrière et vous découvrez une rayure, un pare-chocs enfoncé ou un rétroviseur cassé qui n'existaient pas avant l'enlèvement. Pendant tout son séjour, la fourrière a la garde de votre véhicule : elle doit le restituer dans l'état où elle l'a reçu. Ce courrier sert à signaler les dommages par écrit, à demander une enquête et à obtenir une indemnisation. Envoyez-le vite : plus le temps passe, plus l'état antérieur du véhicule devient difficile à prouver.
Vous récupérez votre véhicule à la fourrière et vous remarquez des dommages qui n'étaient pas là au moment de l'enlèvement : une aile rayée, un rétroviseur arraché. La situation est d'autant plus pénible que la facture de fourrière, elle, est bien réelle. Tant que votre voiture est sous la garde de la fourrière, l'organisme est responsable de son intégrité et doit la restituer dans l'état où il l'a prise. Notre modèle de lettre vous aide à signaler ces dégâts et à demander une indemnisation.
Pourquoi adresser une réclamation écrite
Un signalement oral à l'accueil ne laisse aucune trace. La lettre, elle, fixe une date, décrit précisément les dommages constatés, rappelle la date de récupération et liste les éléments que vous pouvez produire. C'est ce document qui transforme un mécontentement en réclamation officielle, susceptible d'être instruite par le gestionnaire de la fourrière comme par l'autorité qui a ordonné l'enlèvement. Plus votre courrier est précis et étayé, plus votre demande a de chances d'aboutir rapidement.
Le cadre applicable
Les frais de fourrière ne peuvent porter que sur des prestations réellement effectuées et tarifées. Quant aux dommages, la fourrière qui détient le véhicule en assume la garde et répond des dégradations survenues pendant cette période. Vos réserves consignées sur le bon de restitution, vos photos datées et, le cas échéant, un rapport d'expert constituent les pièces qui appuieront votre demande. Pensez également à informer votre assurance, qui pourra vous indiquer les garanties mobilisables.
Un modèle gratuit à personnaliser
Nous mettons ce modèle de lettre à votre disposition gratuitement, aux formats Word et PDF. Vous l'adaptez à votre situation, vous y reportez vos références et vous l'imprimez directement depuis votre ordinateur. N'hésitez pas à parcourir le site pour découvrir nos autres modèles, utiles dans de nombreuses démarches du quotidien.
Lorsque vous récupérez votre véhicule en fourrière et constatez des dommages, vous pouvez engager la responsabilité du gestionnaire de la fourrière en lui adressant une réclamation écrite en recommandé avec accusé de réception, en vous appuyant sur la fiche descriptive établie avant l'enlèvement.
Paris, le 2 juillet 2026.
Objet : Signalement de dommages constatés à la restitution de mon véhicule et demande d'indemnisation
Madame, Monsieur,
J'ai récupéré le [date de récupération] mon véhicule [marque et modèle], immatriculé [numéro d'immatriculation], enlevé le [date de l'enlèvement] et placé dans votre fourrière de [ville] sous le numéro de dossier [numéro de dossier]. J'ai réglé l'intégralité des frais d'enlèvement et de garde, soit [montant], et j'en conserve le justificatif.
Au moment de la restitution, j'ai constaté des dommages qui n'existaient pas avant la mise en fourrière : [liste précise des dommages : rayure sur l'aile avant droite, pare-chocs enfoncé, rétroviseur cassé]. J'ai aussitôt signalé ces dégradations à votre agent et porté des réserves écrites sur le bon de restitution daté du [date], dont copie est jointe.
Mon véhicule se trouvait en bon état lors de son enlèvement, ce qu'attestent les photographies prises le [date], le procès-verbal du dernier contrôle technique en date du [date] ainsi que [autre justificatif : constat amiable, facture d'entretien]. Ces pièces accompagnent le présent courrier et je tiens les originaux à votre disposition.
Le véhicule est resté sous votre garde pendant toute la durée de son séjour dans votre enceinte : il vous appartenait de le restituer dans l'état où vous l'aviez reçu. Les dégradations relevées sont donc survenues pendant cette période. Leur réparation est estimée à [montant estimé], selon le devis établi le [date] par [nom du garage].
En conséquence, je vous demande d'ouvrir une enquête sur l'origine de ces dommages, de transmettre ma réclamation à votre assureur et de me proposer une indemnisation intégrale du préjudice subi. Je vous saurais gré de me répondre par écrit dans un délai de [délai, par exemple un mois] à compter de la réception de la présente.
Sans réponse de votre part ou en cas de refus, je saisirai l'autorité qui a ordonné la mise en fourrière, puis le tribunal compétent, ce que je préférerais éviter. Une copie de ce courrier est adressée ce jour à [mairie ou préfecture concernée] ainsi qu'à mon assureur.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A savoir
Adressez le courrier à la fourrière elle-même et envoyez une copie au service de la mairie ou de la préfecture qui a ordonné la mise en fourrière. Joignez la copie du bon de restitution, les photos et tout élément prouvant l'état antérieur : photos plus anciennes, dernier contrôle technique, constat d'accident s'il y en a eu un.
Envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception et conservez le récépissé : c'est votre preuve de date et de démarche.
Prévenez aussi votre assureur. Selon votre contrat, une garantie peut s'appliquer et l'assureur peut mandater un expert. Un rapport d'expert automobile indépendant chiffre les réparations et pèse lourd en cas de litige.
Sans réponse dans un délai raisonnable, souvent deux mois, ou en cas de refus, vous pouvez saisir le tribunal compétent. Conservez l'ensemble du dossier jusqu'à la résolution complète.
Questions fréquentes
Comment prouver que mon véhicule a été endommagé pendant son séjour en fourrière ?
À qui adresser ma réclamation pour un véhicule abîmé en fourrière ?
La fourrière est-elle toujours responsable des dommages subis par mon véhicule ?
Que faire si la fourrière refuse de reconnaître sa responsabilité ?
Dois-je payer les frais de fourrière avant de signaler les dommages ?
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