Ressources humaines : 10 modèles d’emails pour une gestion du personnel
Lettre de réclamation à un fournisseur
Mis à jour le 26/04/2025
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Modèle de lettre pour réclamer auprès d'un fournisseur. Guide pour exprimer clairement vos demandes et résoudre efficacement tout litige.
Êtes-vous confronté à un problème avec un fournisseur et souhaitez-vous le résoudre efficacement ? La lettre de réclamation à un fournisseur vous permet de communiquer directement avec votre fournisseur pour signaler un produit défectueux, une livraison tardive ou toute autre anomalie liée à vos commandes.
En rédigeant une lettre de réclamation, vous établissez une trace écrite de votre mécontentement, ce qui peut être essentiel en cas de litige ultérieur. Elle vous aide également à clarifier vos attentes et à demander une solution appropriée, que ce soit un remboursement, un remplacement ou un geste commercial.
Notre site met à votre disposition un modèle de lettre de réclamation à un fournisseur, que vous pouvez télécharger gratuitement aux formats Word et PDF. Cela vous permet d'adapter facilement le contenu à votre situation spécifique et de l'envoyer rapidement. Profitez de cette ressource pour assurer une communication efficace et professionnelle avec votre fournisseur, tout en préservant vos droits en tant que client.
APERÇU
Paris, le 9 mai 2025.
Objet : Réclamation concernant une livraison non conforme
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement concernant la commande n°[Numéro de commande] passée le [Date de la commande] et livrée le [Date de la livraison].
En effet, à la réception de la marchandise, j'ai constaté que plusieurs articles ne correspondaient pas à ceux que j'avais commandés. Notamment, le produit [Nom du produit] était en quantité insuffisante et le modèle [Nom du modèle] ne correspondait pas à celui décrit dans votre catalogue.
Je vous joins à cet effet les photos des produits reçus ainsi qu'une copie de la facture initiale pour appuyer ma réclamation.
Je vous prie donc de bien vouloir procéder à l'échange des articles non conformes dans les plus brefs délais ou, à défaut, au remboursement des produits concernés.
Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande et j'espère que nous pourrons trouver une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Vous remerciant de votre diligence, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom]
[Votre signature]
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