Lettre de rétractation après un démarchage à domicile (délai de 14 jours)
Lorsqu'un contrat est signé chez vous, à la suite de la visite d'un vendeur, la loi le qualifie de contrat conclu hors établissement, plus connu sous le nom de démarchage à domicile. Dans cette situation, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours qui vous permet de revenir sur votre engagement sans avoir à vous justifier ni à payer la moindre pénalité. Ce modèle de lettre vous aide à exercer ce droit dans les règles, en informant clairement le professionnel de votre décision et en réclamant le remboursement des sommes déjà versées. Il ne s'agit pas ici de dénoncer un abus, mais simplement d'utiliser une faculté que la loi vous reconnaît. Pour conserver une preuve de votre démarche, l'envoi en recommandé avec accusé de réception reste vivement conseillé.
Cette lettre vous permet d'exercer simplement votre droit de rétractation de 14 jours après la signature d'un contrat lors d'un démarchage à domicile, et d'obtenir le remboursement des sommes déjà payées.
Paris, le 24 juin 2026.
Objet : Exercice de mon droit de rétractation pour le contrat [référence du contrat]
Madame, Monsieur,
À la suite de la visite de l'un de vos représentants à mon domicile, j'ai signé le [date de signature] un contrat portant sur [nature du contrat/du bien], identifié sous la référence [référence du contrat], pour un montant total de [montant versé].
Ce contrat ayant été conclu hors établissement, à l'occasion d'un démarchage à mon domicile, je bénéficie du droit de me rétracter dans un délai de quatorze jours, sans avoir à motiver ma décision ni à supporter de pénalité.
Par la présente, je vous informe que je décide d'exercer ce droit et de me rétracter purement et simplement de cet engagement, dans le respect du délai légal qui m'est ouvert, sans qu'aucune justification ne me soit demandée.
Je vous rappelle qu'aucune somme ne pouvait m'être réclamée ni encaissée avant l'expiration d'un délai de sept jours suivant la conclusion du contrat, et qu'à compter de la réception de la présente, vous êtes tenu de me rembourser l'intégralité des montants déjà versés, soit la somme de [montant versé].
Ce remboursement devra intervenir au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous prenez connaissance de ma rétractation, par tout moyen vous permettant d'en justifier, sans que je n'aie à subir de frais ni de retenue.
Le cas échéant, je me tiens à votre disposition pour convenir des modalités de restitution du bien livré le [date de livraison le cas échéant], étant entendu que je vous le restituerai dans les délais prévus par la loi. Je vous adresse ce courrier en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse [coordonnées du professionnel], afin de conserver une preuve de ma démarche.
Dans l'attente de votre confirmation et du remboursement attendu, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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