Lettre de réception des travaux avec réserves
Mis à jour le 27/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
La réception des travaux est l'acte par lequel vous, maître d'ouvrage, déclarez accepter l'ouvrage réalisé par votre artisan ou votre entreprise. Lorsque des désordres, des malfaçons ou des finitions non conformes subsistent, vous pouvez prononcer une réception avec réserves : vous acceptez le chantier tout en consignant par écrit les points à reprendre. Cette étape est importante, car elle fait courir les garanties de construction, notamment la garantie de parfait achèvement, la garantie biennale de bon fonctionnement et la garantie décennale. Ce modèle de lettre gratuit vous aide à formaliser vos réserves auprès du professionnel, à demander leur reprise dans un délai précis et à protéger vos droits. Il vous suffit de compléter les éléments entre crochets pour l'adapter à votre situation.
Ce modèle de lettre permet de prononcer la réception des travaux avec réserves et d'exiger la reprise des désordres constatés. Personnalisez les passages entre crochets, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception et conservez une copie ainsi que le procès-verbal signé.
Après la réception des travaux, le maître d'ouvrage qui constate des malfaçons ou des finitions inachevées les inscrit comme réserves dans le procès-verbal, puis notifie l'entrepreneur par lettre pour qu'il procède à leur réparation dans un délai convenu.
Paris, le 12 août 2026.
Objet : Réception des travaux avec réserves à l'adresse [adresse du chantier]
Madame, Monsieur,
Les travaux de [nature des travaux] que vous avez réalisés à l'adresse [adresse du chantier], au titre du devis signé le [date] pour un montant de [montant], ont fait l'objet d'une visite de réception le [date]. À l'issue de cet examen contradictoire, je vous confirme que je prononce la réception des travaux avec réserves, conformément au procès-verbal établi et signé ce jour.
Les réserves que je consigne par écrit portent sur les points suivants : [nature de la première réserve], [nature de la deuxième réserve] et [nature de la troisième réserve]. Ces désordres et finitions non conformes sont décrits avec précision dans le document annexé à la présente lettre, afin qu'aucune ambiguïté ne subsiste sur leur nature et leur localisation.
Je vous demande de procéder à la reprise de ces points dans un délai de [délai] à compter de la réception de ce courrier. Je reste à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous d'intervention, puis d'une nouvelle visite destinée à vérifier la bonne exécution des reprises et à lever définitivement les réserves.
Je tiens également à rappeler que la réception, même prononcée avec réserves, constitue le point de départ des garanties attachées à l'ouvrage : la garantie de parfait achèvement, qui vous oblige à reprendre pendant un an les désordres signalés, la garantie biennale de bon fonctionnement des équipements pendant deux ans, et la garantie décennale qui couvre pendant dix ans les dommages les plus graves.
Dans l'attente de la levée des réserves, je conserve la faculté de retenir une partie du règlement correspondant aux travaux restant à parfaire. Le solde de [montant] vous sera versé dès que les reprises auront été menées à bonne fin et constatées d'un commun accord, lors de la visite de levée des réserves que nous fixerons ensemble.
Je vous remercie de bien vouloir m'accuser réception de ce courrier et de me confirmer par écrit la date à laquelle vous interviendrez pour reprendre les points réservés.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Questions fréquentes
Qui doit envoyer cette lettre de réserves ?
Quel est le délai pour la levée des réserves ?
Faut-il envoyer cette lettre en recommandé avec accusé de réception ?
Que faire si l'entrepreneur ne répare pas les réserves signalées ?
Quelle garantie couvre les réserves après la réception des travaux ?
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