Achat par correspondance : vous renvoyez le produit dans le 7 jours

Dans certains cas particuliers, le code de la consommation prévoit au bénéfice du consommateur un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel celui-ci peut renoncer à son achat sans débours financier.

Bienvenue sur notre page dédiée à notre modèle de lettre d'achat par correspondance pour les retours de produits. Dans cette lettre, nous vous expliquerons en détails les différentes étapes à suivre pour retourner un produit acheté par correspondance dans un délai de 7 jours, conformément à la loi. Vous trouverez également, en format Word et PDF, le téléchargement gratuit de ce modèle de lettre pour l'utiliser selon vos besoins.
Qu'est-ce qu'une lettre de retour pour un achat par correspondance dans les 7 jours ?
Il est important de rappeler que d'après la loi, toute commande effectuée par correspondance vous donne un délai légal de 7 jours pour retourner le produit en cas d'insatisfaction ou de défaut. Cette loi a été mise en place pour protéger les consommateurs et leur permettre d'acheter en toute sérénité.
Comment utiliser notre modèle de lettre ?
Notre modèle de lettre est conçu pour faciliter vos démarches en cas de retour de produit en achat par correspondance. Il vous suffira simplement de le remplir avec les informations nécessaires, telles que votre nom, adresse, et les détails de votre achat. Vous pourrez ensuite envoyer cette lettre directement au fournisseur concerné.
Téléchargez et adaptez facilement notre modèle pour vos besoins spécifiques. Nous espérons que notre modèle de lettre vous sera utile et vous permettra de faire valoir vos droits en toute simplicité. N'hésitez pas à l'utiliser et à le partager avec vos proches. Merci de nous faire confiance pour vos besoins en modèle de lettre !

Modèle de lettre :

Paris, le 25 avril 2024.

Objet : Annulation de commande

Madame, Monsieur,

Le 28 février dernier j’ai reçu livraison de ma commande N°1204135 (un lecteur DVD SAMSUNG Réf : 432431), que j’avais commandé sur votre site internet.

Ce produit ne me donnant pas entière satisfaction, et comme me le permet l’article L 121-20 du code de la consommation, je vous réexpédie ci-joint de colis.

Par la présente, je vous demande donc d’annuler cette commande et de me restituer la somme de 180 € par retour de courrier.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

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