Lettre de résiliation d'un forfait mobile pour hausse tarifaire
Mis à jour le 09/07/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Vous venez de recevoir un message vous annonçant une augmentation du prix de votre forfait mobile ? Cette hausse tarifaire décidée par l'opérateur constitue une modification de votre contrat qui vous autorise, dans la plupart des cas, à résilier votre abonnement sans frais ni pénalité, même si vous êtes encore engagé. Ce modèle de lettre de résiliation vous aide à formaliser votre demande auprès de votre opérateur, à faire valoir votre refus de la nouvelle grille tarifaire et à demander l'arrêt des prélèvements. Il vous rappelle aussi comment conserver votre numéro grâce au code RIO afin de le transférer vers un autre fournisseur. Adaptez simplement les champs entre crochets à votre situation avant de l'envoyer, puis conservez une preuve d'envoi.
Un modèle de lettre pour résilier votre forfait mobile à la suite d'une hausse tarifaire, refuser la nouvelle grille de prix et demander l'arrêt des prélèvements, tout en conservant votre numéro grâce au code RIO.
Quand un opérateur mobile augmente le prix d'un forfait, l'abonné prévenu de cette hausse peut résilier son contrat sans frais ni pénalité, avec ou sans engagement, dans les quatre mois suivant l'entrée en vigueur du changement, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions.
Paris, le 25 août 2026.
Objet : Résiliation de mon forfait mobile à la suite d'une hausse tarifaire
Madame, Monsieur,
Titulaire d'un forfait mobile souscrit auprès de vos services sous la référence [numéro de contrat/client] depuis le [date de souscription], je vous informe par la présente de ma décision de résilier cet abonnement.
Cette résiliation fait suite à la modification tarifaire que vous m'avez communiquée récemment. L'augmentation du prix de mon forfait constitue une modification unilatérale des conditions de mon contrat, à laquelle je n'ai pas consenti et que je n'entends pas accepter.
Une hausse de tarif appliquée en cours d'abonnement ouvre au client la faculté de mettre fin à son engagement. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte ma résiliation sans frais ni pénalité, dans le délai prévu à cet effet, et de ne me facturer aucune indemnité au titre d'un éventuel engagement en cours.
Je souhaite par ailleurs conserver mon numéro de téléphone afin de le porter vers un nouvel opérateur. À cette fin, je récupérerai mon code RIO depuis mon espace client ou en composant le service dédié, puis je le transmettrai au nouvel opérateur, qui se chargera des démarches de portabilité.
Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de la prise en compte de cette résiliation, en précisant la date effective de fin de contrat. Je vous demande également d'interrompre tout prélèvement automatique à compter de cette date et de procéder, le cas échéant, au remboursement des sommes versées d'avance.
Vous trouverez, à toutes fins utiles, une copie du message annonçant la hausse et les justificatifs relatifs à mon contrat [numéro de contrat/client]. Je reste à votre disposition pour tout élément complémentaire nécessaire au traitement de ma demande, que je vous invite à instruire conformément aux conditions générales, à compter du [date].
Dans l'attente de votre confirmation écrite, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Questions fréquentes
Dans quel délai faut-il résilier après une hausse de tarif ?
La résiliation est-elle vraiment gratuite, même avec un forfait engagé ?
Comment informer l'opérateur de cette résiliation ?
Toutes les augmentations de prix ouvrent-elles ce droit à résiliation ?
Que faire si l'opérateur refuse la résiliation sans frais ?
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