Modèle de lettre :
Paris, le 25 avril 2024.
Résiliation ligne téléphonique
Madame, Monsieur,
Veuillez, par la présente, prendre en compte ma demande de résiliation de ma ligne téléphonique.
Mon numéro est le : [préciser le numéro de téléphone]
Par ailleurs, je vous remercie de me communiquer la date de la coupure de la ligne, ainsi que celle du dernier prélèvement bancaire.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
A savoir
Voici des conseils à garder en tête lors de la résiliation d'une ligne de téléphonie fixe :
Avant de résilier votre contrat, assurez-vous de bien comprendre les termes et les conditions de celui-ci. Certains contrats peuvent inclure des frais de résiliation ou des périodes minimales d'engagement. Informez votre opérateur de votre intention de résilier par courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra de prouver que vous avez bien notifié votre résiliation en cas de litige ultérieur.
Si vous avez souscrit à une offre combinant plusieurs services (internet, téléphonie, télévision), la résiliation d'une ligne peut entraîner des modifications ou des frais supplémentaires pour les autres services. Renseignez-vous sur les conséquences de votre résiliation avant de l'effectuer. Lors de la résiliation, pensez à demander à votre opérateur le remboursement éventuel d'une partie de votre abonnement si vous n'avez pas utilisé tous les services inclus.
Si vous avez souscrit à un contrat avec engagement, vous devrez peut-être restituer le matériel (modem, décodeur...) fourni par votre opérateur. Vérifiez si c'est le cas et n'oubliez pas de le faire dans les délais impartis pour éviter des frais supplémentaires. En cas de litige avec votre opérateur, vous pouvez faire appel au service consommateurs de l'opérateur ou à une association
Avant de résilier votre contrat, assurez-vous de bien comprendre les termes et les conditions de celui-ci. Certains contrats peuvent inclure des frais de résiliation ou des périodes minimales d'engagement. Informez votre opérateur de votre intention de résilier par courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra de prouver que vous avez bien notifié votre résiliation en cas de litige ultérieur.
Si vous avez souscrit à une offre combinant plusieurs services (internet, téléphonie, télévision), la résiliation d'une ligne peut entraîner des modifications ou des frais supplémentaires pour les autres services. Renseignez-vous sur les conséquences de votre résiliation avant de l'effectuer. Lors de la résiliation, pensez à demander à votre opérateur le remboursement éventuel d'une partie de votre abonnement si vous n'avez pas utilisé tous les services inclus.
Si vous avez souscrit à un contrat avec engagement, vous devrez peut-être restituer le matériel (modem, décodeur...) fourni par votre opérateur. Vérifiez si c'est le cas et n'oubliez pas de le faire dans les délais impartis pour éviter des frais supplémentaires. En cas de litige avec votre opérateur, vous pouvez faire appel au service consommateurs de l'opérateur ou à une association
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