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Compte bancaire résilié par la banque : vous réagissez
Mis à jour le 14/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Votre banque peut clôturer votre compte sans avoir à se justifier, mais elle doit respecter un préavis, en général de deux mois, et vous notifier sa décision par écrit. Si vous estimez cette résiliation injustifiée, mal motivée ou trop rapide, un courrier permet de demander des explications, de contester la décision ou de réclamer un délai pour vous organiser. Ce modèle vous aide à réagir et à conserver une trace écrite de votre démarche, utile si vous devez ensuite saisir le médiateur bancaire ou faire valoir votre droit au compte.
Une banque peut décider de clôturer votre compte de dépôt sans avoir à motiver sa décision. Cette liberté n'est toutefois pas sans limite : la banque doit respecter un formalisme précis et, surtout, vous accorder un préavis, en général d'au moins deux mois, sauf comportement gravement répréhensible de votre part. La fermeture ne peut donc pas être immédiate.
Vous avez reçu une notification de clôture : comment réagir
Recevoir un courrier vous annonçant que votre compte bancaire est résilié par votre banque est une situation déroutante. Avant tout, vérifiez la date de notification et le délai accordé avant la clôture effective. Ce modèle de lettre vous permet de communiquer formellement avec votre établissement, de demander les motifs de cette décision et, si nécessaire, de solliciter un délai supplémentaire ou la reconsidération de la fermeture.
Garder une trace et faire valoir vos droits
Conserver une preuve écrite de vos échanges protège vos intérêts. Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception et gardez-en une copie. Si la banque ne vous répond pas ou maintient une décision que vous jugez abusive, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur bancaire. Et si plus aucun établissement n'accepte de vous ouvrir un compte, la Banque de France peut, au titre du droit au compte, désigner une banque tenue de vous offrir les services bancaires de base.
Ce modèle est disponible en téléchargement gratuit aux formats Word et PDF. Vous pouvez le personnaliser librement avec vos références et l'adapter à votre situation avant de l'envoyer.
APERÇU
Paris, le 18 juin 2026.
Objet : Contestation de la résiliation de mon compte bancaire n° [Numéro de compte]
Monsieur le Directeur,
Par courrier daté du [Date de la notification], vous m'avez informé de la résiliation de mon compte bancaire numéro [Numéro de compte], ouvert dans votre établissement. La clôture serait effective à compter du [Date de clôture annoncée].
Cette décision me surprend, car je n'ai reçu aucun avertissement préalable et la notification ne précise aucun motif. Titulaire de ce compte depuis [durée], j'ai toujours respecté mes obligations contractuelles et n'ai connaissance d'aucun incident susceptible de justifier une telle mesure.
Je vous demande donc de bien vouloir m'indiquer les raisons précises de cette résiliation. Je souhaite également m'assurer que le préavis prévu par ma convention de compte est respecté, celui-ci ne pouvant être inférieur à deux mois à compter de la notification.
Dans l'attente, je vous saurais gré de me confirmer le délai exact dont je dispose pour transférer mes prélèvements et virements et clôturer mes opérations sereinement. Compte tenu de mon historique au sein de votre établissement, je vous invite à reconsidérer cette décision ou, à défaut, à m'accorder un délai suffisant.
Je reste à votre disposition pour échanger sur cette situation. Vous pouvez me joindre au [Votre numéro de téléphone] ou à l'adresse [Votre adresse email].
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A savoir
À SAVOIR : Une banque peut fermer un compte de dépôt sans motiver sa décision, sauf s'il s'agit d'un compte ouvert au titre du droit au compte. Elle doit toutefois respecter le préavis prévu dans votre convention de compte, qui ne peut être inférieur à deux mois. Vérifiez la date de notification et la date de clôture annoncée : un préavis trop court est contestable.
Adressez votre courrier au directeur de votre agence ou au service clientèle, en recommandé avec accusé de réception. Conservez une copie de la lettre et l'avis de réception. Rappelez toujours votre numéro de compte et la date de la notification reçue.
Indiquez précisément ce que vous demandez : les motifs de la décision, un délai supplémentaire pour transférer vos prélèvements et virements, ou la reconsidération de la clôture. Profitez du préavis pour rapatrier votre épargne, mettre à jour vos coordonnées bancaires auprès de vos créanciers et ouvrir un compte ailleurs.
En cas de refus ou d'absence de réponse, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur bancaire de l'établissement, dont les coordonnées figurent sur vos relevés. Si aucune banque n'accepte de vous ouvrir un compte, sollicitez la Banque de France pour exercer votre droit au compte : elle désignera un établissement tenu de vous fournir les services bancaires de base.
Adressez votre courrier au directeur de votre agence ou au service clientèle, en recommandé avec accusé de réception. Conservez une copie de la lettre et l'avis de réception. Rappelez toujours votre numéro de compte et la date de la notification reçue.
Indiquez précisément ce que vous demandez : les motifs de la décision, un délai supplémentaire pour transférer vos prélèvements et virements, ou la reconsidération de la clôture. Profitez du préavis pour rapatrier votre épargne, mettre à jour vos coordonnées bancaires auprès de vos créanciers et ouvrir un compte ailleurs.
En cas de refus ou d'absence de réponse, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur bancaire de l'établissement, dont les coordonnées figurent sur vos relevés. Si aucune banque n'accepte de vous ouvrir un compte, sollicitez la Banque de France pour exercer votre droit au compte : elle désignera un établissement tenu de vous fournir les services bancaires de base.
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