Déclarer la perte de sa carte vitale à la CPAM
Mis à jour le 23/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Une carte Vitale perdue ou volée se signale sans tarder à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). La déclaration bloque l'ancienne carte, écarte tout risque d'usage frauduleux et lance la fabrication d'une nouvelle carte à votre nom. La démarche se fait en quelques clics depuis votre compte ameli, mais un courrier garde son utilité : il vous laisse une trace écrite et datée, et convient quand vous préférez écrire à votre caisse ou n'avez pas d'accès internet. Ce modèle reprend les informations exactes à mentionner pour un traitement rapide de votre dossier.
Le document ci-dessous est un exemple de lettre adressée à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour déclarer la perte d'une carte Vitale et demander son remplacement.
À quoi sert la carte Vitale
La carte Vitale est la carte d'assuré social. Elle contient les informations qui permettent à votre caisse de gérer vos droits à l'assurance maladie : identité, numéro de sécurité sociale, régime d'affiliation. Présentée chez le médecin, le pharmacien ou à l'hôpital, elle déclenche la télétransmission de la feuille de soins et accélère vos remboursements, sans démarche de votre part.
Pourquoi déclarer la perte rapidement
Signaler la perte au plus tôt permet de bloquer l'ancienne carte et d'éviter qu'elle soit utilisée à votre place. La déclaration ouvre aussi la fabrication d'une nouvelle carte. Vous pouvez l'effectuer en ligne sur votre compte ameli ou par courrier auprès de votre CPAM. Pendant le délai de remplacement, vos droits restent actifs grâce à votre attestation de droits, que vos professionnels de santé peuvent utiliser pour la télétransmission.
Que faire en cas de vol
Un vol se traite comme une perte sur le plan administratif, mais il appelle plus de vigilance. Précisez clairement dans votre courrier qu'il s'agit d'un vol et non d'un simple égarement, afin que votre caisse en prenne note. Surveillez vos relevés de remboursement les semaines suivantes : tout acte que vous ne reconnaissez pas doit être signalé à votre CPAM. La nouvelle carte sera établie selon les mêmes modalités et vos droits demeurent garantis pendant toute la procédure.
En cas de perte de sa carte vitale, l'assuré doit le signaler à sa CPAM via son compte ameli, par téléphone au 36 46, par courrier ou en agence. La démarche est gratuite et une nouvelle carte est envoyée sous quelques semaines.
Paris, le 7 juillet 2026.
Déclaration de perte de ma carte Vitale et demande de remplacement
Madame, Monsieur,
Assuré social rattaché à votre caisse sous le numéro de sécurité sociale [Votre numéro de sécurité sociale], je vous informe de la perte de ma carte Vitale, constatée le [date de la perte]. Malgré mes recherches, je n'ai pas pu la retrouver et je préfère vous le signaler sans attendre.
Je vous demande par la présente de bien vouloir invalider cette carte afin d'écarter tout risque d'utilisation frauduleuse, puis de procéder à l'établissement d'une nouvelle carte à mon nom. Cette précaution me paraît d'autant plus importante que la carte permet d'accéder à des informations personnelles liées à mes droits.
Vous trouverez ci-joint une copie lisible de ma pièce d'identité en cours de validité ainsi qu'un justificatif de domicile récent. Je reste à votre disposition pour vous transmettre tout document complémentaire nécessaire au traitement de ma demande, notamment une photo d'identité si elle s'avère requise dans ma situation, et je vous remercie de bien vouloir me préciser la liste exacte des pièces attendues.
Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de cette déclaration, ainsi que toute précision sur le délai de réception de ma nouvelle carte. Dans l'attente, je sais que mes droits restent ouverts et que mes professionnels de santé peuvent recourir à mon attestation de droits pour la télétransmission de mes feuilles de soins.
Je vous adresse ce courrier en recommandé avec accusé de réception afin de disposer d'une date certaine, et je conserve une copie de l'ensemble des pièces transmises. N'hésitez pas à me contacter au [votre numéro de téléphone] ou à l'adresse [votre adresse électronique] pour toute information utile au suivi de mon dossier, que je vous remercie par avance de bien vouloir traiter dans les meilleurs délais.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A savoir
La voie la plus rapide reste la déclaration en ligne, depuis la rubrique dédiée de votre compte ameli ou de l'application. La demande de nouvelle carte y est gratuite. Le courrier garde son intérêt quand vous voulez une preuve datée de votre signalement ou quand vous n'avez pas de connexion.
Joignez une copie d'une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent. Pour une première carte ou certains renouvellements, une photo d'identité peut être réclamée selon votre situation.
Comptez en général quelques semaines pour recevoir la nouvelle carte. Entre-temps, vos droits restent ouverts : vos professionnels de santé peuvent télétransmettre vos feuilles de soins grâce à votre attestation de droits, téléchargeable sur ameli. En cas de vol, signalez-le expressément pour vous prémunir d'une utilisation indue. Conservez une copie de votre lettre et, si vous l'envoyez, choisissez le courrier recommandé avec accusé de réception pour disposer d'une date certaine.
Questions fréquentes
À qui déclarer la perte de sa carte vitale ?
Faut-il déposer une plainte à la police en cas de perte de carte vitale ?
Combien de temps faut-il pour recevoir une nouvelle carte vitale ?
La démarche de remplacement de carte vitale est-elle gratuite ?
Quels justificatifs fournir pour déclarer la perte par courrier ?
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