Lettre de résiliation d'une box internet SFR ou RED
Mis à jour le 09/07/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement internet SFR ou RED et vous cherchez un modèle clair pour formuler votre demande ? Résilier une box demande de respecter quelques règles simples : indiquer précisément votre contrat, tenir compte du délai de préavis prévu et demander une confirmation écrite. Ce modèle de lettre vous aide à rédiger une demande courtoise et ferme, prête à envoyer à votre opérateur. Il convient aussi bien à un déménagement, à un changement d'opérateur qu'à une simple volonté de ne plus être engagé. Vous y trouverez les mentions utiles et des emplacements à compléter avec vos informations personnelles, afin d'obtenir rapidement la clôture de votre contrat et l'arrêt des prélèvements.
Ce modèle de lettre de résiliation vous permet de mettre fin à votre abonnement box internet SFR ou RED en toute simplicité. Personnalisez les champs entre crochets, choisissez le mode d'envoi le plus sûr et conservez une preuve de votre demande jusqu'à la confirmation écrite de votre opérateur.
Pour résilier une box internet SFR, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation ; pour une box RED, la démarche peut aussi se faire en ligne depuis l'espace client. La résiliation prend effet sous 10 jours, puis le matériel doit être restitué.
Paris, le 25 août 2026.
Objet : Résiliation de mon abonnement box internet
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier l'abonnement box internet que j'ai souscrit auprès de vos services. Je vous remercie de bien vouloir enregistrer cette demande et de procéder à la clôture de mon contrat dans les meilleurs délais.
Mon contrat est enregistré sous la référence [numéro de contrat/client], au nom de [nom et prénom], pour la ligne installée à l'adresse [adresse d'installation]. La souscription a été effectuée le [date de souscription], et je vous remercie de vous y référer pour identifier mon dossier.
Je souhaite que cette résiliation prenne effet dans le délai de préavis prévu, conformément aux conditions générales de mon abonnement. Si un préavis s'applique à ma situation, je vous demande de bien vouloir m'indiquer la date exacte à laquelle mon contrat prendra fin, afin que je puisse organiser la suite dans de bonnes conditions.
Dans le cas où je conserverais mon numéro de téléphone auprès d'un nouvel opérateur, je vous précise que j'utiliserai le numéro RIO rattaché à ma ligne afin d'assurer la portabilité. Je vous remercie de tenir compte de cette information dans le traitement de ma demande.
Je vous demande de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de la résiliation, mentionnant sa date d'effet, et de procéder à l'arrêt de tout prélèvement automatique une fois le contrat clôturé. Aucun prélèvement ne devra intervenir au-delà de la période effectivement due.
Je me tiens à votre disposition pour restituer le matériel mis à disposition, à savoir la box, le décodeur et leurs accessoires, selon les modalités que vous voudrez bien m'indiquer, ainsi que pour vous transmettre toute pièce complémentaire nécessaire au traitement de ce dossier.
Dans l'attente de votre confirmation, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Questions fréquentes
Faut-il obligatoirement envoyer une lettre recommandée pour résilier une box SFR ou RED ?
Quel est le délai de résiliation d'une box SFR ou RED ?
La résiliation d'une box SFR ou RED est-elle gratuite ?
Y a-t-il des frais si le contrat est encore sous engagement ?
Faut-il renvoyer la box et les équipements après la résiliation ?
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