Modèle de lettre pour déclarer un incendie à l'assurance
Mis à jour le 30/06/2026
Format : Word, PDF
Temps de lecture : 3 min
Un incendie a touché votre logement ou votre local, et vous devez maintenant prévenir votre assureur pour ouvrir votre dossier d'indemnisation. Cette déclaration n'est pas une simple formalité : elle déclenche la prise en charge prévue par votre contrat. Le délai est court, souvent cinq jours ouvrés à compter du sinistre, et le courrier part en recommandé avec accusé de réception. Ce modèle vous aide à rédiger une déclaration claire, datée et complète, sans rien oublier d'important au moment où l'on a rarement la tête à chercher les bonnes formulations.
Vous venez de subir un incendie dans votre logement ou votre local professionnel et vous devez en informer votre assurance ? Cette déclaration est l'étape qui ouvre votre droit à indemnisation. Notre modèle de lettre vous aide à la rédiger vite et bien, dans un moment où l'on a rarement la tête à chercher les bonnes formulations.
Pourquoi écrire une lettre structurée
Une déclaration complète permet à l'assureur de traiter votre dossier sans relances inutiles. Elle doit préciser la date et le lieu de l'incendie, décrire les dommages constatés et donner, quand c'est possible, une première estimation des pertes. Plus votre courrier est clair, plus l'instruction et l'indemnisation avancent vite.
Le cadre et les délais
Le Code des assurances prévoit un délai de déclaration, généralement de cinq jours ouvrés à compter du sinistre, sauf mention différente dans votre contrat. Passé ce délai, l'assureur peut refuser sa garantie. L'envoi en recommandé avec accusé de réception vous donne une preuve d'envoi et une date certaine, ce qui protège vos droits en cas de litige.
Ce que vous obtenez avec notre modèle
Téléchargez gratuitement ce modèle au format Word et PDF. Vous l'adaptez à votre situation en remplaçant les informations entre crochets, sans risquer d'oublier un élément essentiel. Vous gagnez du temps et vous transmettez à votre assureur un courrier net, prêt à être posté.
Pour déclarer un incendie à votre assurance, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la constatation du sinistre, en décrivant les circonstances et en joignant tous les justificatifs disponibles.
Paris, le 31 juillet 2026.
Objet : Déclaration de sinistre incendie, contrat n° [numéro de contrat]
Madame, Monsieur,
Je vous informe d'un incendie survenu le [date du sinistre], aux alentours de [heure], dans [mon logement / mon local] situé [adresse complète]. Cet événement a endommagé des biens couverts par mon contrat d'assurance n° [numéro de contrat], souscrit auprès de votre agence de [ville].
Les secours ont été prévenus sans délai et les pompiers sont intervenus pour maîtriser le feu. [Aucune blessure n'est à déplorer / précisez le cas échéant]. À ce stade, l'origine exacte du sinistre reste [inconnue / à déterminer / précisez], dans l'attente des conclusions officielles.
Les dommages concernent [nature des dégâts : pièces touchées, mobilier, appareils électroménagers, installations, structure du bâtiment]. Une première estimation des pertes s'élève à [montant estimé], sous réserve de l'évaluation que réalisera votre expert. Ce chiffre reste indicatif et sera précisé dès l'inventaire complet.
Vous trouverez ci-joint les éléments utiles au traitement de mon dossier : photos des dégâts, rapport d'intervention des pompiers, première liste détaillée des biens détruits et copies des justificatifs de valeur en ma possession. Je conserve les biens sinistrés en l'état et ne procéderai à aucun déblaiement avant le passage de votre expert.
Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette déclaration, de m'indiquer la marche à suivre et de me préciser les pièces complémentaires éventuellement nécessaires à la prise en charge. Je me tiens à votre disposition pour convenir d'une date de visite d'expertise et pour vous transmettre tout document utile.
Cette déclaration vous parvient dans le délai prévu par mon contrat. Je vous saurais gré d'ouvrir mon dossier d'indemnisation dans les meilleurs délais et de me confirmer son numéro d'enregistrement.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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A savoir
Respectez le délai prévu au contrat, le plus souvent cinq jours ouvrés après la découverte de l'incendie. Passé ce délai, l'assureur peut refuser ou réduire l'indemnisation. Vérifiez la durée exacte sur vos conditions générales avant d'écrire.
Indiquez précisément votre numéro de contrat, vos coordonnées, la date, l'heure approximative et le lieu du sinistre, ainsi que les circonstances connues et la nature des dégâts. Mentionnez s'il y a eu intervention des pompiers et si des tiers sont concernés.
Joignez tout ce qui appuie votre dossier : photos des dommages, rapport d'intervention des pompiers, première liste des biens détruits, et copies de factures, garanties ou justificatifs de valeur. Ne jetez rien avant le passage de l'expert : gardez les biens endommagés et conservez les originaux.
Si l'assureur ne répond pas ou conteste la prise en charge, relancez par écrit, puis saisissez le médiateur de l'assurance dont les coordonnées figurent sur votre contrat. En cas de blocage persistant, un conseil juridique peut vous orienter.
Questions fréquentes
Quel est le délai pour déclarer un incendie à son assurance ?
Quels documents faut-il joindre à la lettre de déclaration d'incendie ?
Faut-il envoyer la déclaration d'incendie par lettre recommandée ?
Dans quel délai l'assureur doit-il mandater un expert après la déclaration ?
Que faire si l'assureur refuse d'indemniser ou propose une somme insuffisante ?
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