Demander au propriétaire d'effectuer des réparations

Quand un logement loué présente une fuite, une panne de chauffage ou des fenêtres qui ne ferment plus, c'est le plus souvent au propriétaire d'intervenir. Plutôt que de signaler le problème de vive voix, sans laisser de trace, une lettre claire pose les faits par écrit et engage le bailleur à agir. Ce courrier décrit les désordres, rappelle ses obligations légales et fixe le cadre d'une intervention rapide. Il sert aussi de preuve datée, précieuse si la situation s'enlise ou tourne au litige. Voici un modèle à adapter à votre logement et à la nature des réparations.

Vous êtes locataire et votre logement présente des désordres qui rendent l'occupation difficile ? Le bailleur a l'obligation de vous délivrer un logement décent et d'y maintenir les équipements en état de fonctionner. Cette lettre permet de formaliser votre demande de réparations en décrivant clairement les problèmes constatés, qu'il s'agisse d'une fuite, d'une panne de chauffage, d'une installation électrique défaillante ou de fenêtres qui ne ferment plus.

Qui doit payer les réparations ?

La répartition est fixée par la loi. Le propriétaire prend en charge les grosses réparations et tout ce qui touche à la vétusté ou à la conformité du logement : toiture, gros œuvre, chauffage central, plomberie importante, électricité vétuste. Le locataire assume l'entretien courant et les menues réparations définies par le décret du 26 août 1987, comme le remplacement d'un joint ou l'entretien d'un robinet. En cas de doute sur la nature d'une réparation, signalez le problème au bailleur : c'est à lui de qualifier l'intervention.

Pourquoi écrire et garder une trace

Un signalement oral se perd vite. La lettre établit une date certaine et oblige le bailleur à se positionner. Envoyée en recommandé avec accusé de réception, elle constitue une preuve utile si le litige se prolonge et qu'il faut saisir la commission de conciliation ou le juge des contentieux de la protection.

Sur notre site, vous pouvez télécharger gratuitement ce modèle de lettre au format Word et PDF. Vous l'adaptez en quelques minutes à votre situation, puis vous l'envoyez à votre propriétaire ou à son agence. Ne laissez pas les désordres s'aggraver : un courrier clair et daté est souvent le premier pas vers une réparation rapide.

En résumé

Un locataire peut demander à son propriétaire d'effectuer des réparations qui lui incombent en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception. En cas de refus ou de silence, des recours amiables puis judiciaires permettent de faire valoir ses droits.

APERÇU

Paris, le 24 juin 2026.

Objet : Demande de réparations dans le logement situé au [adresse du logement]

Madame, Monsieur,

Locataire du logement situé au [adresse du logement] depuis le [date d'entrée dans les lieux], en vertu du bail signé le [date du bail], je vous signale par écrit plusieurs désordres qui appellent une intervention de votre part. Je vous les expose ci-dessous afin que vous puissiez en mesurer l'urgence.

Une fuite s'est déclarée au niveau de [emplacement, par exemple la plomberie de la salle de bains] depuis le [date d'apparition]. Elle provoque [conséquences, par exemple un écoulement permanent et un risque de dégât des eaux] et s'aggrave de jour en jour faute d'intervention. La situation devient préoccupante pour l'état du logement comme pour mon usage quotidien.

Par ailleurs, [autre désordre, par exemple le système de chauffage] ne fonctionne plus correctement, ce qui rend le logement [conséquence, par exemple difficile à chauffer en période froide]. À cela s'ajoutent plusieurs fenêtres qui ne se ferment plus, entraînant une déperdition de chaleur et une sécurité réduite au quotidien.

Ces réparations relèvent de votre obligation d'entretien et de maintien du logement en état de servir, conformément à la loi du 6 juillet 1989. Je vous remercie de bien vouloir faire intervenir un professionnel dans un délai de [délai souhaité, par exemple quinze jours] afin de remédier à l'ensemble de ces désordres.

Je me tiens à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous et faciliter l'accès au logement aux artisans chargés des travaux. Vous trouverez ci-joint [pièces jointes, par exemple des photographies des désordres et un devis] à l'appui de cette demande. Sans réponse de votre part dans le délai indiqué, je me verrai contraint de saisir la commission départementale de conciliation.

Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre lettre, prête à l'emploi

A savoir

À SAVOIR : adressez la lettre au propriétaire bailleur, ou à l'agence si la gestion lui est confiée. Le bailleur doit délivrer un logement décent et prendre en charge les réparations qui ne relèvent pas de l'entretien courant : toiture, chauffage central, plomberie, installation électrique vétuste, fenêtres et volets hors d'usage.

Décrivez chaque désordre avec précision : localisation, nature du problème, date d'apparition, conséquences sur votre usage du logement. Joignez des photos et, si possible, un constat ou un devis. Rappelez la date d'entrée dans les lieux et les références du bail. Le locataire, lui, assure le menu entretien et les petites réparations listées par le décret du 26 août 1987.

Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception et gardez une copie. C'est la preuve que le bailleur a bien été informé. Laissez-lui un délai raisonnable pour répondre, souvent deux à quatre semaines selon l'urgence.

Sans réponse ou en cas de refus, relancez par un second courrier, puis saisissez gratuitement la commission départementale de conciliation. Si le blocage persiste, le juge des contentieux de la protection peut ordonner les travaux, voire une réduction de loyer. Ne procédez jamais à des réparations à la place du bailleur sans accord écrit ou décision de justice : vous risqueriez de ne pas être remboursé.

Questions fréquentes

Quelles réparations sont à la charge du propriétaire ?
Le propriétaire est tenu d'assurer les grosses réparations, celles liées au vieillissement naturel du logement, aux vices de construction et aux cas de force majeure. Il doit aussi garantir un logement décent, en bon état d'usage et de réparation. Les petits travaux d'entretien courant restent à la charge du locataire.
Comment formuler la demande de réparations au propriétaire ?
La demande doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au propriétaire ou à son mandataire. Ce courrier écrit constitue une preuve de votre démarche et marque le point de départ des délais de réponse. Il est conseillé de décrire précisément les désordres constatés et de demander une réponse dans un délai raisonnable.
Que faire si le propriétaire ne répond pas ou refuse de faire les travaux ?
Si le propriétaire reste sans réponse ou refuse, vous pouvez saisir la Commission départementale de conciliation (CDC) pour tenter une résolution amiable du litige. En cas d'échec, le juge des contentieux de la protection peut être saisi pour ordonner la réalisation des travaux, éventuellement sous astreinte.
Peut-on arrêter de payer son loyer si le propriétaire ne fait pas les réparations ?
Non, suspendre le paiement du loyer de sa propre initiative est risqué et peut entraîner une procédure d'expulsion. Il est fortement déconseillé de le faire sans autorisation du juge. Seul le tribunal peut, dans certaines situations, autoriser une consignation du loyer ou une réduction de loyer.
La démarche pour demander des réparations est-elle gratuite ?
La rédaction et l'envoi de la lettre recommandée sont à vos frais (coût postal). La saisine de la Commission départementale de conciliation est gratuite. Si vous passez devant le tribunal, vous pouvez bénéficier de l'aide juridictionnelle selon vos ressources, afin de couvrir tout ou partie des frais d'avocat.

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